(电子商务研究中心讯) 2011年10月8日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对网络游戏交易平台的投诉。
(注:网经社配图)
网友李先生的投诉网络游戏交易平台骗子网站!!我于2011年04月19日在网络游戏交易平台购买100元游戏币,客服999要求我交800元押金才给我发货,交完押金,客服999非但不给我发货,不退我押金,还要我交2801元,无理收费!!现在我货没收到,押金款800元也不退回,当我说所有钱都给我汇回我的账户,汇费由我押金款退回,该客服居然不给退。现在要全部扣留我900元。垃圾网站,骗子网站,大家小心客服999QQ号为1151355312。
根据网友反应的情况,我们的工作人员联系了网络游戏交易平台的售后服务,但无奈该网站没有留电话·,只留了QQ客服。我们的工作人员又搜索了有关网络游戏交易平台的信息,很多网友都反映自己也遇到了这样的情况,付款后一直未收货,多人反映此网站是钓鱼网站。
对此,网经社网购与维权专家姚建芳认为,此类网站有非常典型的网络欺诈行为,鉴于钓鱼欺诈现象的日趋严重,在口碑好、信誉度高地网站进行消费,对于小网站的付款信息,消费者应当仔细斟酌之后再下单;同时建议网友了解付费时使用的支付平台是否提供担保。
据网经社调查显示,用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买,因此,电商企业应当重视用户购物体验,坚持诚信经营。10月20日,由网经社、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站:www.100ec.cn/zt/fuzhuang/)。(文/网络金融部 古田)