(电子商务研究中心讯) 2011年12月17日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对xxx的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
史先生投诉伊商信用网上商城(www.ysxit126.com/)：我付了款不见货而且客服不接我电话，订单号：20111112218729。
张先生投诉like团(www.liketuan.com)：我于2011年11月29日在like团帮助同事购的一款男士钱包，曾经多次打电话找客服，客服实在差劲。另外，我买的货现在也没收到，like团私自给我关闭后台查询账号，查不到订单号码。说要退款至今未退。
李先生投诉超级P57(p57.d1vk.com/#pinpai)：网购前承诺如何有效，如何无效退款。收到商品时，我一看就是假货，打电话过去，对方态度恶劣不肯退货，前后判若两人。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，电商企业应该坚持诚信经营，同时建议消费者选择口碑好、知名度高的网站进行购物，并对揭露不良网站。(文/网络零售部 禾牧)
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