(电子商务研究中心讯)　　【摘要】2012年4月6日网经社分析师莫岱青在接受《中国服饰报》就“QQ商城收费终结网店”采访时表示：电商“免费开店”时代的终结,对于B2C行业的大方向发展是有好处的。它利于电商企业对入驻商户的管理。通过这种市场化手段来促进卖家提高自身运营能力、商品质量以及服务能力,从而在竞争力方面也能加强。进而促进行业的整体进步,摆脱过去“鱼龙混杂”的局面。

　　继去年天猫大幅度提高收费门槛之后,曾经向平台商铺表示“从年底到明年3月的促销旺季期间都不会收费,我们要与合作伙伴不离不弃”的QQ商城,刚到3月便在自家商城网页上登出其2012年的招商政策,包括向入驻商家收取诚信保证金、交易技术服务费以及平台使用服务年费三项,这些收费从3月1日起实行。

　　据该标准显示,诚信保证金、交易技术服务费和平台使用服务年费这三项费用中,诚信保证金单店铺缴纳2万元,交易技术服务费则是按照其成交额的一定百分比(以下简称“费率”)缴纳,费率从0.5%~10%不等。平台使用服务年费6000元/年。QQ商城方面表示,这是QQ商城向商家提供日常经营所需的平台工具的使用费,包括QQ商城卖家后台、多客服管理系统、卖家经营中心、多店铺管理系统等。QQ商城强调,这项费用将每月缴费500元,3月1日前入驻QQ商城的商家,免缴3月至6月年费。

　　根据QQ商城去年面对天猫涨价时的表态以及现在的动作可以推测,QQ商城的收费早在当时已经酝酿。有了去年的前车之鉴,腾讯此番酝酿收费显得十分低调。虽然这次“免费午餐”的结束没有引发类似天猫“围攻事件”那样激烈的反应,却也免不了引来不少合作商户的口诛笔伐。

　　自从2011年10月天猫大幅度提高收费后,网络电子商城的收费话题就变得比较敏感。连日来,有不少QQ商城商家表示,会转战新的免费电子商务网站继续开店。面对“商家出逃”的说法,腾讯公关部人士表示,“自宣布收费政策细则以来,已经完成了超过1.2万家商户的签约,绝大多数商家认同QQ商城的收费能鼓励市场良性竞争”,目前还没有数据表明收费之后的负面影响。“其实去年天猫费用升高时,看到QQ商城的招商广告承诺不会收费,我就搬到QQ商城来了,结果今天这边也收费了。”一位QQ商城卖家抱怨“虽然还想再搬,但看了其他的平台现在也都收费了,想逃也逃不了。”

　　互联网评论人士洪波认为,QQ商城在此时收费,无可厚非。对于有商家提出腾讯收费就转向免费平台,洪波评价,除了推广期实行免费,目前国内很难找到免费平台,而商家希望平台免费,这种想法本身就不正确。

　　B2C行业理性回归平台收费成常态

　　虽然商户抱怨连连,但正如洪波所说,B2C平台和商户都要寻求赢利。目前国内的B2C企业中,天猫、乐酷天商城、凡客V+、京东商城以及1号商城、当当商店街都已陆续开始收费。尽管收取费用不同,但我们还是看到电商平台收取费已经成为一种常态。

　　乐酷天商城相关负责人表示,和QQ商城一样,乐酷天一开始也只向商户收取保证金和交易佣金,从去年下半年开始收平台技术使用费。“开始收费自然会对商户的入驻产生影响,总体来看,每月入驻我们平台的商户数量没有太大变化,只是商户在决定是否入驻的决策时间平均延长了3~4天”。

　　网经社分析师莫岱青认为,电商“免费开店”时代的终结,对于B2C行业的大方向发展是有好处的。它利于电商企业对入驻商户的管理。通过这种市场化手段来促进卖家提高自身运营能力、商品质量以及服务能力,从而在竞争力方面也能加强。进而促进行业的整体进步,摆脱过去“鱼龙混杂”的局面。

　　对于入驻商家来说,成本压力确实要比过去大很多,商家确实需要一定的时间去接受。同时商家要清楚天下没有免费的午餐,电商征收年费是为了规范市场的需要,避免恶性竞争。另外商家需要从自身情况出发,选择真正适合自己的发展平台入驻。

　　电商企业经过去年一整年以及今年年初的倒闭、裁员、增收年费、提高免运费门槛等等,逐渐意识到一味的烧钱不是长久之计,行业需要回归理性,走更规范的道路。

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　　同行业平台收费标准对比表

　　QQ商城销售额×(0.5%-5%)2012年3月1日前入驻的商家,免缴2012年3月至6月年费,对业绩优秀的商家会给予费率优惠打折,分为8折和7折两档

　　天猫10000-60000元/年销售额×(0.5%-5%)销售额达标后返还50%-100%年费

　　京东商城6000元/年销售额×(5%-30%)

　　当当网销售额×(1%-4%),按照sku数收费,300元/月—1000元/月(来源：《中国服饰报》文/朱烨)