(电子商务研究中心讯) 2012年5月8日，由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对多家网上商城的投诉。
以下为网友的投诉内容：
（注：网经社配图）
网友马先生说在谷歌平板电脑官方销售网(www.google-ipad.cn/)订购一台7寸通话版平板电脑，使用一个月后产品就出现问题，之后向官网售后服务部联系，被拒绝。现在已经不能使用了，而且附近都没有维修站。
（注：网经社配图）
郑姓网友称4月中旬人在“LifeVc丽芙家居(中国)官方商城”(www.lifevc.com/)下了订单(订单号为LV201204132328550712)，其中的商品“舒柔摇粒绒毯(浅蓝)”因有刺鼻的味道(洗过两次后还有)，在商品评价时反映了该情况，商家同意重新邮寄一条，并产生新的订单(LV201204211922572914)，可是需要货到付邮资20元。根据商城的退换货协议上规定因质量问题是不用付邮资，本人只能选择拒收，而后也将该情况向商家反映，结果如石沉大海，再没有下文。
（注：网经社配图）
网友郭先生称5月3日在利达电动车(www.ldasm.com/)购物(订单号为201256153049)，需要先支付物流运费120元，当时承诺货到付款、5月6日下午中大物流派件员通知我准备收件，但是同时又告诉我说由于当时没有签订货到付款协议，而是等通知放货让我联系卖家。于是我就联系卖家，卖家要求我先打款后通知物流放货，我要求看到货再打款而对方告知不行，必须先打款，期间根本不让见到物流。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计了解，网购谷歌平板电脑投诉较多，一般均为产品质量有问题，售后无保障。
对此，网经社网购维权专家姚建芳表示，网购电子产品选择京东商城、卓越亚马逊、新蛋网等大型正规的网上商城在产品质量、售后服务等方面更有保障。此外，不要轻信商家的任何物流保证金等理由的直接汇款要求，谨防落入网购陷阱。(文/言回)
