(电子商务研究中心讯) 2012年7月9日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友肖先生对拍鞋网的投诉。
(注:网经社配图)
以下为网友的投诉内容:
我在拍鞋网店庆期间购买耐克阿甘跑步鞋,货号为488291-001 488291-601 488291-500;488298-009;487982-015,订单号为2012070614312942400;2012070614291048543;2012070610045743270。
收到商品后经耐克直营店认证为高仿,我询问耐克公司,对方他们没有给拍鞋网授权。耐克公不对专卖店外购买的鞋子做任何鉴定,并且表示说是正品,需要拍鞋网出具授权书,但是拍鞋网页没有授权书。
在接到网友的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与拍鞋网处理,希望能够对此做相应的解释与处理,但截至发稿前,我们没有接到该网站对该事件的任何回复。
据网站介绍,拍鞋网于2007年正式上线发布运营,倡导正品理念,与NIKE、ADIDAS、CONVERSE、PUMA、kappa、李宁、安踏、匹克、鸿星尔克等众多国内外知名品牌商达成官方战略合作。
据了解,央视《每周质量报告》对当当网销售假冒卡西欧手表事件进行了详细的报道,电商出售品牌商品授权问题再度引起社会关注。网购未授权品牌商品,所谓的支持专柜验货也只是空言,消费者无法享受正规的品牌商品售后服务。
对此,网经社网购维权专家姚建芳表示,电商销售未授权的品牌商品或销售假冒品牌商品暴露了电商诚信的缺失以及国家监管不到位。因此,建议广大网购用户不要轻信所谓的“专柜验货”,网购贵重物品一定要多留个心眼,下单前要求商家出示相关的授权凭证,保障自身的合法权益。(文/言回)
事件跟踪:
日前,我们接到拍鞋网对此事件的回复,具体如下:
拍鞋网Nike进货流程:Nike授权商——供应商——拍鞋网。拍鞋网Nike进货渠道正规,保证正品,可提供相关证明。
(注:图为拍鞋网提供相关证明)
另外,据了解,Nike直营店没有认证权限,而目在中国网络平台上,Nike除了官方网站专卖店外,无对外授权。