(电子商务研究中心讯)　　【摘要】近日网经社分析师莫岱青在接受《金融投资报》就“电商‘双十二’”事件采访时表示：“相对于之前的价格大战，‘双十二’似乎显得更加有创意，但这也在一定程度上反映出价格战的吸引力已经越来越小，消费者对电商大战已经有些麻木，这迫使电商必须从单一的价格战中跳出来，进行创意竞争。

　　今年电商价格战不断，从“618”到“815”，从“双十一”到“双十二”，过于频繁的电商价格战已经让不少消费者产生了促销疲劳，对价格大战日渐麻木。不少消费者在接受记者采访时也表示：“‘双十一’买的东西都还有很多没用，‘双十二’确实没有购买动力了。

　　双十一’的惊人成交记录已经产生了一定的透支作用，不少消费者已经没有参与后续促销的兴趣；另一方面，‘双十一’疯抢也暴露出一些问题，这也令部分消费者对网购望而却步，形成了很大的负面影响。

　　现在已经不是电商自己主动挑起这样的促销造节活动，他们也是被动的。若是不参加这类促销，对电商而言，意味着顾客的流失，这对于目前处于粗犷型竞争的电商而言，无疑是致命的。”

　　以下为该报道原文全文，原题：《电商"双十二"硝烟再起价格战疲劳下展开创意竞争》。

　　“双十一”的热潮还未完全退去，“双十二”的号角又吹响。日前，各知名电商大佬都已宣布参加12月12日的网购大战。促销手段比“双十一”更丰富，除了不可或缺的价格战，京东的美少女快递员更是早已吸引了不少网友的眼球。“双十一”的胜利至今还被人津津乐道，淘宝似乎又将向更辉煌的战果发起冲击。记者在了解多方情况后发现，在经历多次价格之战后，无论是电商、厂家还是消费者都对这样的“造节”行动产生了一定的麻木心理，更有消费者表示，“‘双十二’不会买东西了。”

　　电商火拼靠创意

　　“双十一”的战火硝烟尚未完全消散，各大电商又开始投入“双十二”的战斗之中，相较于以往集体的价格攻势，电商此次展开了另类的营销方式，推出了不少极具创意的促销手段。

　　淘宝是“双十一”电商价格大战中最大的赢家，其宣布在今年“双十二”期间将摒弃以往的传统打折方式，采取一种买方卖方互动的双向玩法，即由买家设立“愿望价格”，再由卖家根据要求调整并最终确定出售价格。作为去年“双十二”促销的倡导者，淘宝曾在去年12月12日收获了43.8亿的成交额。

　　有珠玉在前，今年除淘宝外，其他电商便不愿意放弃“双十二”。京东商城将“双十二”命名为“会员关爱日”，主打服务牌，号称“白服美”，即白菜价、服务升级、美女送快递。

　　苏宁易购则打出“公益牌”，为“双十二”推出了持续20天的“一爱到底”活动；同时，苏宁易购再次推出“百万商品0元购”。

　　国美在线则不单单针对12月12日单日期，而是把全网底价优惠延续到整个12月，整体让利幅度达亿元之巨，是“双十二”电商大战中持续时间最长、力度最强的促销活动。

　　在所有电商网站中，腾讯电商旗下拍拍网是最晚宣布参与“双十二”大战，主打的是5折封顶和“充100抢50”现金券的活动，拍拍将这次“双十二”活动名为“疯抢节”，腾讯旗下的易迅网则大打5折牌。

　　网经社零售部主任莫岱青告诉记者：“相对于之前的价格大战，‘双十二’似乎显得更加有创意，但这也在一定程度上反映出价格战的吸引力已经越来越小，消费者对电商大战已经有些麻木，这迫使电商必须从单一的价格战中跳出来，进行创意竞争。”

　　电商纷纷采取“非一般的促销手段”，其目的无非是为了赚人眼球，在最大程度上激起消费者的购买热情。“因为如果只打价格战的话，这和‘双十一’没有区别，同时时间又近，肯定效果不会好。”商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍认为。

　　消费者已开始麻木

　　正如莫岱青所言，今年电商价格战不断，从“618”到“815”，从“双十一”到“双十二”，过于频繁的电商价格战已经让不少消费者产生了促销疲劳，对价格大战日渐麻木。不少消费者在接受记者采访时也表示：“‘双十一’买的东西都还有很多没用，‘双十二’确实没有购买动力了。”

　　身在金融行业的邱小姐告诉记者：“‘双十一’我买了大概5000多元钱的东西，还真有不少东西堆着没用，看见其价格便宜就没多考虑实用性；‘双十二’我可能会看看吧，但不一定会买东西。”

　　莫岱青表示：“‘双十一’的惊人成交记录已经产生了一定的透支作用，不少消费者已经没有参与后续促销的兴趣；另一方面，‘双十一’疯抢也暴露出一些问题，这也令部分消费者对网购望而却步，形成了很大的负面影响。”

　　在淘宝经营服装的刘小姐向记者坦言：“‘双十一’促销时，我们店铺的活动都是五折封顶，结果遇到不少顾客买了十条打底裤，而一过了这个节点，店铺的生意就一落千丈。”

　　“双十一”暴露出来的问题，主要是系统和物流两方面。网经社发布的《“双十一”网购大促销用户体验数据快报》显示，有45%的“双十一”消费者，都表示当天购物不顺畅；同时，“双十一”当天销售额过亿元的店铺，在随后两周的退货率是平日的9倍，其中30%都是因为配送不及时。

　　过于频繁的促销不仅让消费者备感麻木，也让各大电商承受着成本的巨大压力。近日，苏宁易购执行副总裁李斌就公开抱怨，12月电商没有价格战，目前处于“双十一”超低价洗礼的市场空窗期，价格刺激不再明显。

　　莫岱青告诉记者：“现在已经不是电商自己主动挑起这样的促销造节活动，他们也是被动的。若是不参加这类促销，对电商而言，意味着顾客的流失，这对于目前处于粗犷型竞争的电商而言，无疑是致命的。”(来源：金融投资报)