(电子商务研究中心讯)　　【摘要】近日网经社分析师莫岱青在接受《城市晚报》就“马云王健林豪赌1亿”事件采访时表示：“电商要取代实体商场还是有难度的。首先网购人群还是偏年轻，且这一群体有限。另外实体也有网购无法取代的优势，就是用户体验方面。同时，她还表示：“网上虽然方便，但是依然不能完全取代线下，特别是车、房等比较大件的商品，消费者还是会比较慎重，更倾向于线下购买。

　　目前阻碍电子商务进一步发展的几大因素：

　　1、由于电商发展迅速，物流已经明显跟不上电商发展的脚步，电商物流还停留在传统物流的阶段，有待加强。因此物流已经成为制约电商发展的一个重要原因。

　　2、商品质量、售后服务、企业信用等方面不能满足用户的需求。

　　3、商业模式急需创新，现在电商同质化非常严重，造成了用户黏性不强。

　　4、电商人才的资源不足和质量问题。

　　5、电商一直走不出不断融资、烧钱的怪圈，盈利状况一直令人担忧。”

　　以下为该报道原文全文，原题：《马云王健林豪赌1亿瞻2020年电商市场占有率能否过半》。

　　一个是风头正劲的电商巨人，一个是涉足地产、影院和百货的国内龙头企业的老大，马云、王健林却因为近日一个赌约备受关注。

　　12日，CCTV中国经济年度人物评选上，王健林豪言下注，“到了2020年如果电商在中国零售市场占50%，我给他(马云)一个亿，如果没达到，他给我一个亿。”

　　在电商是否取代传统店铺经营的问题上，马云认为电商必胜，王健林则折中表态。然而，新商业模式与传统商业模式之间的大战谁能胜，相信不只是王健林和马云之间的争论。

　　马云有信心>>

　　今年“双十一”淘宝天猫创下191亿销售额

　　面对王健林1个亿的赌约，马云敢于应战，并不能说明1亿的金额对他无所谓，相信更是一种对电商美好未来发展的信心展示。

　　公开数据显示，2006年，网络购物的交易额仅占社会消费品零售总额的0.3%，2010年提升至3.3%，2011年我国网上零售总额约为7825亿元，同比增长53.7%，占社会零售消费总额的4.2%。另外，据网经社童工的数据显示，2012年第一季度中国网络购物市场交易规模达2336亿元，较2011年第一季度同比增长42.8%。截至2012年6月，网络零售市场交易规模为5119亿元，同比增长46.6%。在今年的“双十一”中，天猫和淘宝共同创下了总销售额191亿的惊人数据，电商发展的迅猛势头，让人们对它的未来有所期待。

　　同时，在不断的发展过程中，电商也为社会的发展做出了多项贡献，有业内人士分析指出，电商的快速发展首先推动了社会经济的发展；其次，创造了更多就业的机会；最后，改变了传统的商业模式，带来新的契机。

　　长春业内支持王健林>>

　　购物体验感和售后是电商无法取代的

　　王健林凭什么敢下1个亿的赌约，王健林在和马云的讨论中指出，“电商再厉害，但像洗澡、捏脚、掏耳朵这些业务，电商是取代不了的。”

　　昨日上午，记者采访了长春市内部分知名百货商场的负责人。欧亚卖场招商部经理王淼在谈到电商会取代实体商店时明确表示：不可能！王淼说：“电商的出现，确实方便了人们的生活，改变了不少人的购物习惯，但实体店能带给消费者的是无法替代的购物体验感，比如在店内购买奢侈品，可以给人以炫耀感，同时，实体店的售后服务也是网店不能给予的。”王淼还强调，网店产品的保真度也不能和实体店相比。

　　同时，记者了解到，长春本地多家百货公司的发展战略是走shopping mall的路线，以欧亚为例，他们是集购物、休闲、娱乐、教育和医疗等于一体的大型shopping mall，“就我目前了解的，我们的业态细分度已多达64个大类，我们希望提供给消费者的是一站式购物体验，这也是网上购物不能满足的。”

　　而长春市另一家大型百货集团的负责人也表述了类似的观点，她也指出，现在的传统商超都开始走shopping mall的路线了。

　　传统百货>>意识到电商威胁尝试线上线下同步

　　虽然传统百货业不认同电商会取代实体商场，但他们也默认了电商对他们产生了一定的冲击，长春市某商场的负责人告诉记者：“平时在商场内都能看到很多来店内看样子，然后网上比价的消费者，另外，电商带给消费者的优势也是显而易见的，它可以让人足不出户就能买到商品。”

　　以今年的“双十一”为例，淘宝、天猫总销售额191亿，同比增260%，其中天猫132亿，淘宝59亿。这一数据不但超过去年美国“网购星期一”的12.5亿美元，也创造了中国零售新纪录。为此，分析人士表示，这意味着中国的零售业态正在“发生根本性变化”——线上交易形式已经由之前的作为零售产业的补充渠道之一，转型为拉动中国内需的主流形式，由此开始促使传统零售业态升级。

　　电商的迅猛发展，令传统百货商场意识到不能再坐以待毙，记者获悉，今年以来，长春已出现实体商场开设线上购物的情况，可见，对于电商的优势，让实体商场也不能忽视它的影响力。

　　分析>>

　　五因素令马云胜出难度大

　　线下受到冲击能否被取代？王淼发表看法说：“我认为未来的趋势是二者并驾齐驱，不存在强弱，也不存在谁被取代，毕竟各有各的优势。”

　　同时，网经社分析师莫岱青在昨日接受记者采访时表示，电商要取代实体商场还是有难度的。首先网购人群还是偏年轻，且这一群体有限。另外实体也有网购无法取代的优势，就是用户体验方面。同时，她还表示：“网上虽然方便，但是依然不能完全取代线下，特别是车、房等比较大件的商品，消费者还是会比较慎重，更倾向于线下购买。”

　　同时，莫岱青还分析了目前阻碍电子商务进一步发展的几大因素：

　　1、由于电商发展迅速，物流已经明显跟不上电商发展的脚步，电商物流还停留在传统物流的阶段，有待加强。因此物流已经成为制约电商发展的一个重要原因。

　　2、商品质量、售后服务、企业信用等方面不能满足用户的需求。

　　3、商业模式急需创新，现在电商同质化非常严重，造成了用户黏性不强。

　　4、电商人才的资源不足和质量问题。

　　5、电商一直走不出不断融资、烧钱的怪圈，盈利状况一直令人担忧。(来源：城市晚报 文/郭聪)