(电子商务研究中心讯) 2013年4月10日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对走秀网的投诉。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为网友的投诉内容：
许先生称3月30日在走秀网购买一双鞋子，订单号为1103166139630。
之后一直都没发货，于是我每天都上网站查看，4月5日看到页面显示货物卖完了，就一直没有退款。
走秀网承诺3个工作日通知，但我并未收到通知。4月6日我在线投诉，但是显示未读。
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与走秀网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何回复，本平台将继续关注该事件发展。
据该网站介绍称走秀网成立于2008年，是中国最大时尚和奢侈品电子商务企业。产品包括服装、鞋类、包袋、配饰、化妆品等时尚百货，囊括了奢侈品、国际一二线品牌、设计师品牌以及国内知名品牌。其优势是强大的全球采购和供应链。
2011年3月获美国最大风险投资机构KPCB(凯鹏华盈)2000万美金投资；8月再获美国著名私募基金华平(Warburg Pincus)1亿美金投资，此轮融资创下中国电子商务有史以来最大B轮融资纪录。
此外，据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、物流快递、网络售假、支付问题，成为网络购物的诟病，是网友投诉最多的十大问题结症。(文/言回）
