(电子商务研究中心讯) 2013年7月23日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对买卖宝的投诉称售后服务不积极。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
谢先生称在买卖宝购买一台手机(先科LT11i+极速智能手机)，订单号为D13051844778。
用了两天就坏了，打电话要求换一台，寄回去后客服说赠送的手机皮套弄脏了只能保修，并且说一个星期就行了。
我答应保修，一个星期后我联他们，说到7月22号就可以拿到手机。7月22日我联系他们，说今天才返厂维修需要4-6周。
我正好在微博上看见网友对买卖宝的评价，实在不能再相信买卖宝。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与买卖宝处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解，近来用户反馈买卖宝手机质量问题的较多，对此，我们建议用户谨慎购买。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。(文/言回)
