(电子商务研究中心讯) 2013年9月5日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对百年团投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
康小姐投诉：8月27日我在百年团上买了一部中兴U930的手机，限时抢购价是518元，网银提前付款。31号下午收到货物，外包装上写着中兴，可打开是一部诺基亚的老人机，市场价格才几十块钱。而且我要求邮寄邮政，他们给我寄的圆通。多次跟他们联系不上。
后来QQ上联系上了，那人说三天内跟我联系，现在时间都过了也没人跟我联系。之前看到那么多网站有这个宣传才买的，后来才知道好多消费者都上当受骗了。订单号: 7354101023
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。
为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，中国电子商务研究中心开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。(文/禾牧）
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