(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，网经社主任曹磊在接受东亚经贸新闻记者采访时指出，实际上350亿的数字统计是笼统的，而真正发生的实际交易金额可能低于350亿。

　　“阿里公布数字时已经明确，这是支付宝成交额，我们要知道，这个支付宝成交额里，不仅包括淘宝系的卖家，还有其它电商平台，不只是日用品消费，还包括话费充值，水电煤气费等交易，所以与消费品零售总额相比，口径还是有差别的。”曹磊说，除此之外，这些交易实际上并不都是创造的，还有很多是从线下到线上转移过去的，就像从左口袋放到右口袋里一样。另外，如果算上退货的因素，实际交易金额肯定要比公布的低。

　　以下为该报道原文全文，原题：《天猫被指“双11”退货率25% 》

　　“双11”的网购狂欢过后，剩下的是买家收获的企盼和快递公司的忙碌。这几天，陆陆续续有买家已经接到了“双11”的包裹，但“买完后悔了”，“东西不合适”等问题，也让不少买家琢磨着退货。这就让业界开始质疑了，“双11”350亿的成交额，被注了多少水？

　　两天后收到货不满意想退货

　　今年“双11”后的快递春运，似乎比去年来得要给力许多，11日刚过去没两天，已经有很多网友表示接到了快件。

　　长春市民刘女士，就在下单后的第三天收到了货。“没想到东西来得这么快，出乎意料了。”可是，宝贝到手了她却开始犹豫了，“这次买的内衣和想象中的有点差距，想退货呢！”她说，这次自己在“双11”一共花了300多块钱，这件内衣花了80多，但是收到后不太满意，所以打算看看把货退了。实际上，这样心态的消费者并不少。更有报道称，今年天猫“双11”的退货率已达25%。针对这一报道，天猫官方昨日晚间回应称，“退货率为25%”的说法“毫无依据，纯属造谣”

　　实际交易额或低于350亿

　　实际上，在“双11”结束后，就已经曝出了有部分淘宝卖家的“刷单”行为，而这些刷单如果成立，必然成为真实交易额的“注水”的源头之一。

　　网经社主任曹磊在接受记者采访时指出，实际上350亿的数字统计是笼统的，而真正发生的实际交易金额可能低于350亿。

　　“阿里公布数字时已经明确，这是支付宝成交额，我们要知道，这个支付宝成交额里，不仅包括淘宝系的卖家，还有其它电商平台，不只是日用品消费，还包括话费充值，水电煤气费等交易，所以与消费品零售总额相比，口径还是有差别的。”曹磊说，除此之外，这些交易实际上并不都是创造的，还有很多是从线下到线上转移过去的，就像从左口袋放到右口袋里一样。另外，如果算上退货的因素，实际交易金额肯定要比公布的低。（来源：东亚经贸新闻 文/李冰）