(电子商务研究中心讯)　　近日ArcSoft公司北美地区总裁陶德皮特(Todd Peters)撰写文章，分析了传统B2B型公司扩展原有业务，开发面向普通用户的移动APP的问题。ArcSoft公司致力于提供专业级别的影像和多媒体软件。分析文章如下：

　　通常来说，只需要短短30秒的时间，用户就会决定是否使用一款移动应用程序。与此形成鲜明对比的是，对于一家传统的B2B公司来说，他们要花费长达数月的时间来赢得潜在的客户，他们需要准备有深度的PPT演示材料，还要开展大量的用户兴趣分析，另外还免不了参加数不清的商务饭局。

　　之前许多的开发者认为，面向消费者的移动应用是个巨大的市场。但是事实是这个行业的竞争极其激烈，很有可能会面临失败的结果。根据分析机构Distimo的报告称，在美国2013年中排名最高的前250个应用发布商中，只有2%是首次进入苹果Apple Store的。原因是大部分能吸引大量用户产生盈利的新应用，都出自已经很成功的APP制作团队之手。面对如此激烈的竞争局面，为什么一家成功的B2B公司会花费上万美元的成本，去开发移动广告并扩展移动市场呢？而且通常来说这些移动产品的下载量基本很难达到百万级别。

　　为何选择风险

　　曾经B2B和B2C这两种模式还是泾渭分明的，但是现在这种区别在逐渐变得模糊，因为消费者本身的信息越来越多，消费者们对于将来的合作伙伴的期望也是越来越高的。消费者们会期待，有谷歌，苹果，迪士尼这个样的大公司为他们提供产品。而另一方面，伴随着app store的到来，很多公司几乎实现了一夜成名的梦想，这时传统的B2B公司也想要搭上移动应用的顺风车，通过这个领域增加盈利。

　　对于ArcSoft公司来说，进入移动消费应用市场这个决定，并非一时莽撞的结果。ArcSoft花费了18年的时间建立了领先的图像技术，并以此盈利，这是ArcSoft的宝贵遗产，已经深入血脉。ArcSoft希望利用自己的底层技术储备优势，在消费移动应用的市场发掘新的机会。因为提供的是底层技术，所以虽然很多人正在使用着，但却对ArcSoft的品牌并不了解。我们需要建立新的用户基础。

　　下面是ArcSoft在这个新领域中总结的一些经验：

　　重新定义市场战略

　　面对新的市场，需要对很多已有的观念进行重新的思考。比如B2B市场更加关注逻辑事实和数据，但是面对消费者的决策却需要更加情感化些。另外在B2B领域，用户兴趣分析可能会反复出现，但是对于移动应用来说，一定要做到快速的决定，得到立刻的结果，所有这些都与用户体验相关。因为在App市场上，消费者可以很轻松的删除一款应用，而不用给某个IT部门打电话投诉。

　　以我的行业经验来看(Todd Peters曾在多家顶级科技企业工作包括：英特尔、微软等)，一家公司想要在新的领域取得成功，它就要充分了解这个市场里用户的使用习惯。而在这个用户忠诚度很低的App市场上，不断的推出新鲜的玩意来吸引用户，是这个圈子的生存法则。

　　充分利用社交媒体和移动平台吸引用户

　　之前一篇分析文章称“B2B和B2C市场人员都意识到了，建立并保持用户关系对于取得成功的重要意义。而2013年正式这种趋势的起始年”。

　　分析机构eMarketer最近的一份报告称，超过一半的B2C企业认为良好的用户粘性，是他们社交媒体营销战略中最为重要的部分。

　　另外移动设备尤其智能手机，在B2B和B2C领域都有重要的作用。Canalys公司的另一份报告就称，智能手机销量增加了63%。因此要争夺用户，就要占据他们的接受信息入口—手机。

　　重新分析公司的强项

　　另外，公司要勇于创新，敢于面对挑战。大家都知道“互联网领域根本没有规则，我们需要制定新的规则”。传统的公司要将B2B甚至是B2C那套旧理论扔到一边，建立自己的新战略，并赢得用户。

　　在App这个圈子，伙伴关系就是一切，有了伙伴关系，你就能获得新的用户基础。伙伴关系还能为公司现有的优势中，添加新的价值。比如ArcSoft就跟高通公司建立了合作关系，将高通的数字图像技术带给全球的智能手机厂商。而这些智能手机可能会搭载ArcSoft的应用，比如Perfect365(云端照片美化工具)和Whip(社交相册)。

　　除此之外，多平台是关键。比如Perfect365在发布的60天内，实现了120万的下载量。我们的目标是多平台全面出击。Perfect365在微软的应用商店下载量达到第一位;在苹果和安卓市场的下载量也排在前几名。

　　利用好你的优势

　　最成功的B2B公司会在原有的技术优势的基础上，挺进新的消费应用领域。对于ArcSoft来说，扩展消费应用领域风险并不大，应为传统的业务会提供大量的资金支持。我们努力做到：良好的用户体验，融合社交属性，与众不同的创新技术，这样就能满足用户需求，实现成功。（来源：快鲤鱼 编选：中国电子商务研究中心）