(电子商务研究中心讯)　　4月21日，国内知名第三方电子商务研究机构——中国电子商务研究中心(100EC.CN)联合专业电子商务人力资源服务商——赢动教育发布《2013年度中国电子商务人才状况调查报告》（报告下载：www.100ec.cn/zt/2013rcbg/）。报告显示，调查企业中，42.59%的电商企业表示，预计在2014年员工规模会有大的增长，企业会有大规模的招聘计划。企业员工规模会有小幅增长占31.48%，暂无规划，根据企业实际发展情况进行招聘占24.07%。

　　报告显示，大专水平占47.64%，选择“学历并不重要，关键看能力”占44.88%。而对应届毕业生的看法，多数企业认为应届毕业生可塑性高，会考虑录用此类人员，但需从基础岗位做起，比例占45.77%。而少数企业认为应届毕业生好高骛远，稳定性不高，不予考虑。

　　据悉，报告重点调查企业包括：网盛生意宝、苏宁易购、京东、美团网、窝窝团、酒仙网、唯品会、亚马逊中国、敦煌网、中国服装网、去哪儿网等数百家电商企业。

    2013年，中国电商行业人才状况主要特征为：一是行业仍在急速扩张，人才缺口巨大；二是综合性高级人才稀缺。传统企业进军电子商务急需项目负责人以及企业间挖角严重，人才流动性大；三是企业人力资源成本高企；四是企业人力资源管理难度增大。

　　中国电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标表示，中国电子商务人才问题核心矛盾，主要表现在：一、行业快速发展与人才供应不足的矛盾。一是电商行业每年以数倍GDP的增速快步发展，大量传统企业转型电商引起人才争夺；二是电商属新型产业，人才存量不足，加上高校人才培养输出无法满足企业需求，该矛盾形成电商巨大的人才真空。

　　二、电商企业微薄的利润与高额的人力资源成本的矛盾。一是电商企业此起彼伏的价格战、流量争夺战使企业利润不断下降；二是人才稀缺，薪酬成本高企，频繁的招聘和新员工培训、过高的流失率，形成人才资源成本过高；此矛盾形成电子商务企业巨大的成本压力。

　　三、电商行业快速更新的知识结构与传统人才培训模式的矛盾。一是电商每6个月就发生一次巨变，知识的有效期非常短。二是传统教育培训在电商人才培养中碰到很大问题。

　　四、“跨界”人才是电子商务行业的最爱。一是一个好的电商运营人才必须既精通互联网，又精通营销推广；二是一个好的电商视觉设计必须既精通设计美学，又精通视觉营销。