(电子商务研究中心讯) 2014年4月27日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/) 接到用户对团购王的投诉，称团购王不履行合同不退款。
(注：网经社配图)
以下是用户的投诉内容：
我是重庆市一位商家，与2013年12月与北京联动在线通讯科技有限公司，即团购王签订一份“团购王网络服务合同(实物类商品)。”
一年的服务费为2980元，合同中明确规定：长期团：以15天为一个结算周期，乙方在收到结算申请且核对发货数量无误后的10个工作日内将结算款(甲方本周期内发货数量×产品结算价)支付给甲方。
但是从去年十二月份到2014年2月我一共销售了645元的商品，于2014年2月底提交结款申请，到现在都不给我结款！现在还有304未提交结款。
打当时跟我签合同业务员电话他已经离职，由另外一位业务员接收，但他只是很敷衍的说会尽快处理的，结果等了很久都没有消息，基于以上实事团购王就是个骗子，骗商家的钱！
我要投诉团购王单方不履行合同，我要团购王退还我一年服务费2980元以及销售产品的645+304元！
据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf) 监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、当当网、国美在线(包括原国美在线、库巴网)、1号店、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、银泰网、唯品会、梦芭莎、好乐买为“2013年度中国网络购物十大被投诉网站”。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历，可发送至tousu@netsun.com。(文/吴秀琛)
