(电子商务研究中心讯) 2014年8月10日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网的投诉。投诉称,淘宝网出售假表。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下是网友投诉内容:
钱先生称在淘宝网购物,出售价表。
买回第三天店家店铺关门,第五天表带坏,第十天表日历不转,在本地鉴定修表的说是假假。
后来送到美度官方售后去鉴定,淘宝售后和卖家口口声声的说手表可以到专柜鉴证,淘宝售后你自己买块表到专柜看看有没有鉴证文件,看别人给不给你验证,全是假的,专柜是根本不给鉴证的,为什么你们的体系这么不健全。
找了上海两个美度表的售后均不给售后,现在淘宝找不到,卖家也找不到!你们可以自己打电话给售后看给不给鉴定,网址上有电话,卖家现在问话也不回话。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf)监测统计,退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病,是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/王溢)