(电子商务研究中心讯) 摘要：日前，中国电子商务研究中心网络零售部分析师莫岱青在接受《新文化报》记者采访时认为，目前，进口电商的竞争日趋激烈了，各种模式都在摸索中较量着，今年的黑色星期五预示着这场战争的萌芽，往后几天或许会规模更大。相比以前海淘需要到国外网站上购买，现在主流电商的加入让海淘更加便利。
海淘过程中应注意的几点：首先海淘中要确保安全支付，尽量避免去小网站进行购买。需要转运时，找专业公司而不要轻信他人；涉及退换和保修政策方面，特别是要对那些折扣产品的退换政策等仔细核对；对于不支持中文界面的网站，一定要看清楚标价单位，避免晕头转向算错币种，并且要了解清楚是否要另外支付国际运费、关税等细节，算好最终价格；此外，物流作为电商至关重要的环节，在海淘上更加需要重视。虽然海淘的服装、化妆品、母婴类等产品比较便宜，但因为海淘一般物流周期会比较长，物品在运输过程中会有损坏之类问题出现，建议消费者选购时更应多做对比、理性购买，避免带来后续退换货困难等方面的问题。
以下为该报道原文全文：《美国迎"双11" 中国多个电商比折扣拼服务》
“双十一”败下的包裹有的还在路上，海淘一族又开始瞄准美国版“双十一”—“黑色星期五”(简称“黑五”：中国的11月28日～29日)。这一天，全美各大商家都会推出非常诱人的促销价格来售卖商品。
过往，“黑五”在中国只是小众海淘玩家的血拼节日，随着跨境支付日益完善，越来越多人开始参与其中。
现象
多个电商比折扣拼服务
27日，记者采访中了解到，近日，亚马逊、天猫等B2C巨头纷纷推出了针对中国用户的“黑色星期五”专门频道。亚马逊中国日前宣布将在28日和29日两天，举行首届“海外购物节”，届时为国内消费者提供折扣低至三折、来自100多个国际品牌的3.5万种商品。天猫国际宣布推出支付宝海外直购。此外，记者从进口电商走秀网方面了解到，“黑五”是个起点，作为欧美地区的传统销售旺季，各品牌的供应商提前几个月就开始准备圣诞新年购物季的备货。
支付便利来参战
境外电商也大有靠支付便利打“渗透”战的趋势。27日，记者从中国银联方面了解到，目前，美国Amazon和eBay、日本乐天、Agoda、Booking等境外知名商户都可以使用银联卡。对于那些习惯了登录境外电商平台直接下单的海淘族来说，可持银联卡支付，同时还能享受到这些商户在“黑五”开展的促销活动。其中，一些电商还推出了银联卡专属优惠，对于国内持卡人来说，还能获得“折上折”。
海淘战争刚刚发芽
“黑色星期五的开启我们可以看到各类电商加入其中，其中有垂直电商洋码头、蜜淘网，平台电商如亚马逊、阿里巴巴等，跨境网购掀起了风潮。”网经社分析师莫岱青在接受本报采访时表示，目前，进口电商的竞争日趋激烈了，各种模式都在摸索中较量着，今年的黑色星期五预示着这场战争的萌芽，往后几天或许会规模更大。相比以前海淘需要到国外网站上购买，现在主流电商的加入让海淘更加便利。
“‘双十一’过后，电商需要新的机会刺激销售，而‘黑五’是个很有趣的话题。”走秀网相关负责人表示，适逢年底圣诞促销季，对海淘来说，这是一个巨大的商机。国内愈发庞大的中产阶级对生活品质的追求，使得优质海外商品的市场需求不断攀升，跨境电商发展前景可观。
淘诀窍
“黑五”未必是抄底最佳时机
55海淘网的“可可西米”在接受本报采访时提醒大家，“黑五”打折商品多，但也不要盲目地去抢购，一定要多关注全网的促销信息，注意不同商品的价格波动。比如，玩具通常在圣诞节前夕才有最低价，名牌电视在12月到第二年2月期间会大降价，而冬装往往在圣诞之后是最便宜的，如果需要囤冬装，更聪明的做法是等到1月。
此外，对于国内消费者来说，除了看到折扣外，物流爆仓在这段时间将会长期存在，抢购到的产品到达手中将经过更长时间。正常来说，海淘物品最终到达消费者手中需要10~60天，而在“黑五”期间，时长甚至可能翻倍。因此，急需的物品和奶粉等食品类建议不要在此期间购买。
淘提醒
运费、关税、标价单位要心中有数
针对海淘目前仍存在一些现实问题，莫岱青提醒大家，首先海淘中要确保安全支付，尽量避免去小网站进行购买。需要转运时，找专业公司而不要轻信他人；涉及退换和保修政策方面，特别是要对那些折扣产品的退换政策等仔细核对；对于不支持中文界面的网站，一定要看清楚标价单位，避免晕头转向算错币种，并且要了解清楚是否要另外支付国际运费、关税等细节，算好最终价格；此外，物流作为电商至关重要的环节，在海淘上更加需要重视。虽然海淘的服装、化妆品、母婴类等产品比较便宜，但因为海淘一般物流周期会比较长，物品在运输过程中会有损坏之类问题出现，建议消费者选购时更应多做对比、理性购买，避免带来后续退换货困难等方面的问题。
黑色星期五在美国，“黑五”指每年感恩节(11月的第四个星期四)的次日，它标志着圣诞新年采购季节的正式开始，是一年中各个商家最看重也是最繁忙的日子之一。很多零售企业在感恩节以前账面都是亏损的，会计上亏损用红色数字记录，到了感恩节后账面转变为盈利，用黑色数字记录，这也是感恩节的周五被称之为黑色星期五的原因。
今年“通关”无障碍
1.语言关：开通全中文网页
海外购物网站大多使用英语，这对中国消费者来说，非常不方便。如今，跨境通、亚马逊等海外购物网站都开通了全中文的网页，从商品名到介绍都是中文，中国消费者购物没有障碍。
2.关税关：500元以下免税
对于很多海外购物网站来说，开启中国消费者购物，必须解决缴税问题。不过按照我国的关税政策，在海淘业务中，以电子订单的实际销售价格作为完税价，参照行邮税税率计征税款。应征进口税税额在人民币50元(含50元)以下的，海关予以免征。也就是说，海淘500元以下的商品都可以免税。
3.支付关：均标人民币可用银联卡
在人民币国际化的大背景下，海淘从美元标价、VISA或MAS-TER支付，变成了人民币标价、银联支付。在跨境通平台上，所有的海淘商品价格标识均为人民币，亚马逊海外购使用了美元、人民币两种标价。
4.物流关：国内外快递全搞定
一直以来，如何将海外商品从国外运回中国是困扰所有海淘一族的问题。如今这个问题得到了彻底地解决，直邮的网站打通了国内外的快递渠道，全程搞定，有实力的海淘网站索性在自贸区等保税区域设立了保税仓库，大量备货，既降低了运输成本，也缩短了快递的时间。
海淘剁手族买前必读
运费还是有些偏高
很多直邮网站已经将运费大幅调低了，但是相对于国内购物来说，还是一笔不小的费用。
物流时间参差不齐
有的海淘网站通过保税仓库，已经做到第二天送达，但还有很多网站却要等上半个月，甚至更久。按照亚马逊网站列出的物流时间，从美国到中国的运送时间是9天到半个月，而加入支付宝的美国四大百货公司并没有明确物流时间，但是考虑到美国的物流成本，时间很难控制。
售后服务很难
最近朋友在亚马逊购买了一款prada的耳钉，发现耳钉有瑕疵，虽然网站承诺免费退货，但是国际快递也大费周章，另外还要申请国际退款，整个流程将近两个月。还有很多电子产品拥有“三包”服务，但是跨境销售到了中国，服务就难以延续了，无论换货还是维修都不容易。
国内外并非都同价
亚马逊全球购物此次让消费者享受同步价格，但是很多商品还有壁垒，明确中国市场不在其销售范围内，比如美国亚马逊热卖的乐高积木，中国人就享受不到美国价。而跨境通平台上的商品虽然低于国内正规途径的价格，但比起海外的价格还是要贵一些。
观察
亚马逊与阿里巴巴正面对决
亚马逊曾经是电商领域当仁不让的世界第一，但随着阿里巴巴在美国上市和连续几年“双十一”购物节的成功，亚马逊不得不接受自己成为第二的事实。
特别是在中国，收购了卓越的亚马逊始终处在电商的第二集团，与京东、当当等的高调相比，亚马逊市场营销相对低调，业务也不温不火，更是无法与如日中天的淘宝相比。
但是，就全球市场来说，阿里巴巴只能算是偏安一隅的土皇帝，而亚马逊却是世界范围内的大布局，特别是掌握了西方发达国家成熟市场的主导权，阿里巴巴进军海外只能算是挑战者。
今年的“双十一”，亚马逊率先向天猫发难，布局全球直购市场，并在价格上采取了相对以前非常激进的策略，应该是对阿里巴巴可能的海外扩张进行的对应出招。
不过，亚马逊的“双十一”促销并未对天猫、淘宝构成多么大的威胁。同样，今年的“黑五”购物季，阿里巴巴宣布推出海外直购服务，将海淘操作流程从10多步简化成3步，还要送红包，等于是要虎口夺食，但我们可以预见，阿里巴巴今年对于亚马逊的业绩影响也将是微乎其微。
不过，这一切可能都只是开始，亚马逊搅局“双十一”将会逐年加码，而阿里巴巴在全球市场挑战亚马逊也将是必然的选择。明年的11月购物季，将是全球电商的真正决战。一场电商世界的诺曼底登陆正在悄悄进行中。(来源：新文化报；文/黄艳丽）
