(电子商务研究中心讯) 2015年2月22日,用户向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助,称购买商品卖家拒绝提供发票。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实:
2014年12月12日买的东西,订单号: 889570493871431。
当时他声称没发票了,等下个月。到1月4日我从旺旺上催要发票,自从4日起旺旺上就不再说话了,到20日我试探性的发了条消息说我要给你差评,接着就有人回复,但是就不提发票的事儿,然后一只到现在旺旺上也不说话。2月1日我电话和他联系,他声称要给他提供单号,我发了他说没收到,后来电话里念给他,也说不对,后来又不接电话。我说你有别的联系方式么他说没有,结果我从他店铺里找了个手机号打过去还是他,终于把单号给他了,他态度很恶劣,说可以退钱但是就不给发票什么的。整个过程我都有记录和录音。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/淡陌)