(电子商务研究中心讯) 2015年4月3日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“网络游戏服务网”的投诉，称该网站存在诈骗行为。
(注：网经社配图)
以下为用户投诉内容：
用户表示，自己再“网络游戏服务网”买了该网站100元的商品要求发货时，订单号: HSgame_201543194352卖家要求充值800块激活账号，当要求退货时卖家也要求充值800块才能退货，卖家又说充400块就可以发货或退货，我就又充了400，要求卖家退货时卖家又说充值少于800不能完成退货或发货。
当我提现时账户资金400被冻结，这时本人发觉这个网站有点问题就查阅了一些资料，果然不出所料有很多像我一样被骗的玩家不在少数，也查阅了很多解决方法得知中国电子商务投诉与维权公共服务平台可以解决这样的问题，就来这里寻求帮助，希望能维护自己的合法权益，保护消费者合法权益。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/勇全)
