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用户投诉手游购物网涉嫌网络诈骗 充值额度一再提加仍无法解冻
发布时间:2015年05月07日 16:28:00

(电子商务研究中心讯)  2015年4月23日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户王先生对手游购物网的投诉称涉嫌网络诈骗。

  以下为用户投诉信息:

  深圳的王先生称前段时间花了1550元,在手游购物网充值了一款手游全民奇迹的游戏币,订单号为201120154231332022485456。

  当时,在游戏中有人发消息100块钱可以买到什么装备,他就加他qq跟他聊天,说是网上游戏支付平台,让他注册充钱进去,他充了100块钱进去,购买他指定的商品。

  之后,客服让我确定交易。在交易的过程中,客服说我是新用户,让我交900块钱的保证金,说开通一下,10分钟我就可以提出来,我就存了900块钱进去,在退钱的过程中,他说我提供的银行卡号不对,帮我冻结了,让我在存3800进去,我就存了50进去,让他帮我强制解冻,他说金额太少解冻不了,我就又存了500进去,还是说金额太少解冻不了,还让他尽快充值3800进行解冻。这下意识自己被骗了就没在充钱,现在里面的钱提不出来,只能求助于我平台对手游购物网进行曝光。

  据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、小米(小米官网和各种渠道小米产品)、国美在线、1号店唯品会银泰网、华为商城(包括各种渠道华为产品)、好乐买、凡客诚品为“2014年度十大用户体验最差网络零售商”。(文/海绵)

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