(电子商务研究中心讯) 近日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对银盛支付的投诉称，其在外包公司资金链断裂后，导致商户钱财损失，无法找回。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉信息：
2015年1月，我在某宝网站购买了两台POS机，武汉汇中信业销售人员称他们是有支付牌照是正规的银盛支付，并发过来人民银行支付牌照公示让我核实，并说不需要营业执照和税务登记证，然后，我就购买了。
前期的一些营业收入还能到帐，可是今年8月12日，我的两笔大额收款却一直没有到帐，我一直打汇中客户电话，他们说是风险冻结了，让我提供小票，半个月就能解冻，提供后，可是三个月过去了，也没有到帐。
现在打电话也不接，客服人员都联系不上了，我比较着急，就通过消费都的银行卡查这两笔的结算通过，发现小票的商户号和银联的商户号不一致，且商户名称也不一样，再通过银盛查询，连结算帐号也不一样，并且银盛客服说这两笔交易当天就已全部结算成功，让我去联系汇中，由于银盛和汇中的不合法合作，致使的我血汗钱损失。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与银盛支付处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/ )监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/陈小莉）
