(电子商务研究中心讯)　　随着移动互联网快速发展，网上购物已成为人们生活的一部分。据商务部统计，2015年前三季度我国网络零售额达2.6万亿元，规模世界第一，2015年，我国的网购用户规模也达到4.13亿人。

　　但与网购相伴随，各种虚假宣传、欺诈、假冒伪劣商品也充斥其间，令消费者深恶痛绝。而类似虚构式的打折返利、“刷单”式的信用造假等问题也让消费者头疼不已。消费者期待能有更加有效的监管体系治理假货，保证消费者合法权益。

　　一半网购打折促销信息有假 一年投诉近两万

　　2015年，仅中国消费者协会系统受理的有关网络购物的投诉就达19000多起。

　　以2015年双十一为例，360互联网安全中心通过对11个电商平台的1.72亿件商品进行监测发现：促销商品中有52.99%的商品有先涨后降的现象，86%以上的商品在双11的2周前完成涨价，有的商品涨幅超过200%。

　　数据统计发现，有53.6%的商品双11价格高于2个月内的最低价格，11.8%的商品双11价格与2个月内的最低价格持平。

　　另外，有19万个商品页面出现广告违禁词，双十一之后，各个电商平台的投诉和退货大幅增加，超过平时的2倍以上。

　　传统手段对网购违法违规行为监管效果需提升

　　近年来，工商部门对于网购违法违规行为加强了监管。但一个不争的事实是：网络市场作为虚拟世界的监管，不像实体监管那样直接。由于交易平台的多样化、诈骗手段的隐蔽性及用户群体的分散性，工商部门很难通过传统手段对覆盖整个网络的交易平台实施有效监管。

　　而且，我国在网络市场监管规则上，也存在法律、法规的滞后性，这也为工商部门执法造成一定的困难。

　　运用360大数据建监管平台 让违规违法者无处循形

　　为了构建更加公平公正的市场监管环境，让消费者可以放心网购，国家工商总局网络商品交易监管司联合360公司搭建全国网络交易平台监管服务系统。这一系统在2015年投入试运行后，实现了国内各大网络商品交易平台和经营者的相关数据的监控工作，成为网络交易领域内最大、最完备的监管服务平台。

　　依托360的领先技术和大数据优势，系统采集的数据为工商部门提供了第一手、最精确的监管依据，网络交易中频繁出现的假冒伪劣商品，先提价再降价等虚假促销以及购物欺诈等问题在该套系统中都无处藏身。

　　此次将面向全国推广的网络交易平台监管服务系统除了能监控网购过程中的种种违法违规行为之外，还可通过技术创新实现不同电商平台的价格比较，同时，同一商品在同一电商平台的历史价格在系统中一目了然地显示，也可马上识破商家“先提价，后降价”的猫腻。

　　作为深耕网络安全多年、中国最大的互联网安全公司，360公司在全世界范围内推行免费杀毒模式，从而让中国成为世界上第一个计算机用户杀毒软件几乎全覆盖的国家。而早在2012年起，360公司就开始为用户提供一系列赔付式安全服务，包括网购先赔、手机先赔和搜索全赔等，并在近些年运用大数据技术开展杀毒服务和网络搜索服务。(来源：TechWeb）