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网购年货“美食”变“霉食” 淘宝商家拒绝退货
发布时间:2016年02月24日 09:18:20

(电子商务研究中心讯)  进口饼干、外省美食、家乡特产……互联网让生活变得如此方便,只要坐在家里动动鼠标,你就可以吃遍全世界。网购食品以省钱、方便让不少吃货大饱口福,但也潜藏了不少风险。随着网购食品范围的不断扩大,网购维权的案例也不断增多,网购食品安全问题广受关注。

  2月2日召开的“食品药品监督管理总局2015年食品抽检情况发布会”,针对社会关心的网购食品合格率较低的问题,相关负责人表示,网购食品抽检已纳入日常食品抽检范围,食药监总局也在根据新《食品安全法》制定详细的办法,有望在近期出台。

  网购年货“美食”变“霉食”

  筠连市民王女士,春节前在网上购买一些小食品当年货,过年期间,王女士拿出食品招呼客人,谁知一箱肉松饼有不同程度霉变。

  王女士回忆,当时收到货时拆开箱子发现里面的肉松饼全部是零散的单个包装,包装上除了有保质期、产品简介、生产地之外并没有标明生产日期。“当时有点疑问,拆开小包装尝了一个没发现有异味,便放心了。”大年初二,家里来了客人,王女士拿出肉松饼招待,自己也拿了一个打开小包装,却发现肉松饼上长出了绿色的小霉点。“当时我吓了一跳,便把肉松饼扔了,接着我把剩下的30多个肉松饼逐一拆开,发现里面有14个都产生了不同程度的霉变。当时非常尴尬。”随后,王女士在淘宝与商家进行联系,商家却以超过了退货期限,只能给王女士退还变质的14个肉松饼的钱。

  维权现状已纳入日常食品抽检

  记者了解到,面对购买网售食品发生质量纠纷的情况,不少消费者会因“多一事不如少一事”的心态,要不选择放弃,要不与商家达成协议之后就不追究。也有的消费者会采取留言、差评、发帖曝光等舆论监督的方式对卖家进行“抗议”。宜宾市食药监局工作人员表示,这样的做法对于维护网购食品安全无疑是隔靴搔痒,作用不大。

  在2月2日召开的“食品药品监督管理总局2015年食品抽检情况发布会”上,针对社会关心的网购食品合格率较低的问题,相关负责人表示,网购食品抽检已纳入日常食品抽检范围,食药监总局也在根据新《食品安全法》制定详细的办法。

  宜宾市食药监局工作人员表示,许多消费者贪图便宜在网上购买食品,并没有注意查看经营者是否有营业执照,其主体资格是否合法。网购食品到货后也没有注意看食品包装标识是否齐全、标签标识是否完整清晰,没有注意食品外包装是否标明QS标识、配料表、厂名、厂址、生产日期、保质期、产品标准号等内容。“我们在抽检范围中主要发现一些自制食品卖家一般都属于作坊生产,很多都是在自己家中用简单的工具制作并自行包装,无论是生产场所还是经营条件都难以达到卫生、环保部门的许可条件。超范围、超限量使用食品添加剂的占不合格样品比例较多。”(来源:华西城市读本 文/肖莉莉)

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