(电子商务研究中心讯) 在前段时间的杭州云栖大会上，马云将“新零售”这个新概念抛出后，从此线上线下再无边界，大家不再讲“电子商务”。紧接着便迎来了狂欢节——“双11”，“双11”历经7年，现今的“双11”，电商不再唱独角戏，传统实体店也开始凑“双11”的热闹，奋起大战电商。今年的“双11”，有新零售、新技术、新金融，会擦出怎样的火花？在“新零售”时代下，用户有怎么样的特征？
对此，中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，“新零售”时代更加注重用户体验，消费者的需求越来越个性化，一股脑儿的盲目推送只会引来消费者的反感，用户体验不好，难以留住消费者。“新零售”时代下，要让消费者有“只为他定制”的优越感。
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