(电子商务研究中心讯)　　摘要：中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《环球时报》英文版记者采访时表示，“出售与酒店客房捆绑的机票等产品是违法的，因为这个平台侵犯了消费者的知情权和自由选择。”

　　曹磊提醒消费者，他们有权利和自由去比较和选择他们想要预订的东西，消费者应该向工业和商业部门出示他们的投诉证明。

　　以下是该报道原文全文：《Complaints involving online travel agencies’ pricing practices heat up》

　　据报道，中国最大的在线旅行社携程网(Ctrip.com)受到了用户和商业人士的挑战，据称他们用所谓的违约费用欺骗消费者。

　　一篇透露携程的文章引起了轰动。一篇文章引起了轰动，称携程每年可以通过在预订系统中误导消费者并收取拖欠费用，从而获得100亿元(15亿美元)的收入。

　　例如，用户因违约或被误导而收取飞行保险费用，或者是为了支付他们不想要的服务，比如机场的穿梭巴士站或VIP休息室，因为有时取消一揽子旅游项目的按钮是很难找到的。在其他情况下，用户发现他们被迫重新启动预订流程，这是不友好的。

　　“实际上，ota已经触犯了法律，”中国电子商务研究中心(China e- business Research Center)主任曹磊周一对《环球时报》表示，“出售与酒店客房捆绑的机票等产品是违法的，因为这个平台侵犯了消费者的知情权和自由选择。”

　　曹磊提醒消费者，他们有权利和自由去比较和选择他们想要预订的东西，消费者应该向工业和商业部门出示他们的投诉证明。

　　“网上供应商必须清楚地显示价格，否则可能被指价格欺诈，”中国东部镇江市Kending律师事务所的联合创始人马策(Ma Ce)说。“关键问题在于，携程的做法是否构成了价格欺诈，以及所有价格是否都被正确贴上了标签。”

　　在Ctrip发给《环球时报》的一份声明中，该公司承诺在购买的每一步中展示每一项产品的成本。

　　例如，增值产品将被突出显示，在支付页面中，将显示一个项目的分类。声明说，目前，所有推荐的产品都可以被用户拒绝。(来源：环球时报 文/董凤）