(电子商务研究中心讯)“今年是我们转型跨境电商的第一年，从发展情况来看，全年实现千万美元销售额没有问题。”杭州聚英电子商务有限公司的创始人郑宏斌如是说，从国内电商企业转型跨境电商企业，这一迈步，不仅为企业赢得了更为广阔的市场，更重要的是，企业找到了扬帆奋进的新动力。

人才引进、技术升级、产品研发……一步一脚印，“聚英”走得踏踏实实。截至目前，“聚英”的日销售额在3万美元左右，主要销售LED灯的“聚英”在亚马逊平台上同品类商品销售排行榜上，已是走在前列。

“一种‘玩法’就意味着一项核心竞争力了。”郑宏斌透露，“我们主动挑战新玩法，就是主动出击迎接全球竞争，以创新的姿态拥抱未来，只有这样，才能让企业更好地活跃在全球经济大舞台。”

转型不惜“交学费”

市场版图一扩再扩

郑宏斌清楚地记得，2017年年底“聚英”刚开始立项时，身边的朋友都想不通他为什么要在国内电商生意不错的时候，再腾出手去经营并不熟悉的跨境电商业务。“当时我们在天猫、淘宝和京东等平台都开设了网店，每一家网店都运营良好，电商团队人数达到200人左右，年销售额在LED类目中的排名也较为靠前，可以说发展平稳，但我觉得‘走出去’是企业继续做大的唯一途径，为此我成立了‘聚英’。”

刚成立时，“聚英”就遭遇了一点点小挫折。郑宏斌回忆道：“跨境电商和国内电商有很大的不同，比如在贴产品贴和箱贴时，一旦出现错误，就会对企业造成至少5000美元的损失。还有一点就是，我缺少外贸经验，一时不能在国际贸易领域施展开来。”

为了攻克这些痛点，郑宏斌也想了不少办法，最终他将目光锁定在人才上。“在海外生活过的人大多对海外市场有一定了解，为此我们大量招聘了曾在海外有学习经历的学生，通过这样的模式，我们不仅掌握了海外消费者的喜好，还避免了不少因文化差异所导致的决策错误。”

事实上，对于“聚英”来说，人才的重要性不仅体现在企业的名称上还深深融入到企业的文化中。郑宏斌介绍，“聚英”是一家产品研发为导向的企业，总共才30名员工的公司里，仅研发团队就有7个人，而每周都会召开的内部会议也是为了让团队能够更清楚企业的发展需求。

对于日益壮大的跨境电商市场，郑宏斌觉得信心满满，“跨境电商是个朝阳产业，我们希望杭州能够尽早成立属于自己的跨境电商圈子，让更多的跨境电商人能够抱团出海，扬帆四海。”

在销售通路上

产品品控是核心

对于郑宏斌来说，企业的快速发展自然也离不开高品质的产品。而这一切都要从企业的架构说起。“在公司里，品控部门是生命线。目前我们采用的模式是自主研发产品，加工则交由其他企业，销售主要通过亚马逊平台来完成，而这当中品控的作用尤其重要。”

为了能保证产品的质量，郑宏斌对合作的代加工企业有着近乎苛刻的要求。“我们要求合作的加工企业有70%的产品出口美国，且具有3年以上的历史，此外企业的工作人员不得少于100人，面积不少于1000平方米。”郑宏斌说，“除此之外，在产品的加工过程中，我们也需要企业具有相应的资质认证，供应商的原料也要经过检测。正是这样的品控才最终将我们的产品送上品类销售榜首的位置。”

谈及这一路走来的感受，郑宏斌坦言做电商节奏很快，消费者的选择也很快，因此掌握消费者的需求非常重要。“通过不断地摸索，我们掌握了美国消费者的爱好，并始终遵循在一个领域的不断深耕。未来，我们还将继续加大对跨境电商领域的投入，拓展欧洲和亚洲市场。”（来源：杭州日报 文/朱光函 编选：电子商务研究中心）