(网经社讯)大家下午好，最近亚马逊动作频繁。一边大批量删除review，一边又查主图不合格，一会严查自发货运费过高，一会还查海运FBA货物。这里释放出了一个很明显的信号，马上进入6月份，7.8月份是传统的淡季。进入9月份很多卖家，就开始大批量海运备货圣诞旺季的产品了。

亚马逊作为电商平台在追求销量和利润的同时，还有责任监管第三方卖家的产品质量，以及给买家的良好购物体验。主图不合规会误导买家购物下单，自发货产品较低的售价加上较高的运费，给买家被欺骗的购物体验。大批量海运被查是需要保证产品质量的基本合格，虚假review是最严重影响买家购物体验和平台公平性的行为。Review被删除可以说是对我们卖家影响最大。因为亚马逊平台listing太多，不可能每一个都是人工审核。所以，对review的删除全部是由"机器人"完成。有些卖家觉得真实的产品review被删除也是有可能的，但是经过跟周围很多同行卖家的交流发现，误删其实是很少的一部分，绝大部分的review被删除都还觉得挺准的。

接下来我们就聊一聊亚马逊系统对刷评的识别原则和方法，被大量删除的review当中，不带VP的直评的最容易被识别的。这里解释下什么是直评，亚马逊平台的产品是允许买家在未购买产品的情况下给产品留评论，这样的评论就叫做直评。直评因为成本低廉，不需要卖家赠送产品，如图：

红色箭头的就是带VP真实购物的review，中间就是不带VP的review，希望大家能够Get到其中的区别。

所以，在2017年下半年的时候，由于很多卖家涌入，造成竞争激烈。很多顽强的，聪明的卖家在一星期之内，甚至一夜之间上了几十，甚至上百个直评。虽然都不是真实购物，没有VP的评价，但是对于买家看到产品后的直观感受肯定比0评论要好的多，自然，此产品的转化率上去了。

有些卖家甚至半年，一年前的的直评一夜之间就全部消失了。最近一些老卖家给我诉苦：辛辛苦花费了几万块的投入，结果说没有就没有了。同样作为卖家，我们的listing评价有的也被删除了。因为我们是产品导向型的卖家，而不是运营导向型的卖家，一般只在刷review是做的很少的，只是在新品上线的前期做3-5个review。

正所谓：富贵险中求，风光过后还是要面对现实的。以后不要再那么张狂的刷去刷直评就是了，因为世界上没有后悔药。

有很多是真实的联系买家，下单，赠送的产品。付出了高昂的低价，shua了很多带vp的评价上去。很多也是早上打开电脑，就光秃秃的一个listing在那里，心里很不舒服。但是，很多卖家跟我同样感觉，怎么删除的还挺准的。要想理清思路，我们就得清楚亚马逊识别和删评的逻辑，很多因为大批量的shua带vp的评价而被暂停销售权限卖家。在写申诉信的时候，亚马逊会要求你先承认错误，然后要你把所有的shua单的买家账号都给供出来，并且对应的订单号也要写出来。最后你会惊喜的发现，账号居然恢复了。

系统通过这样的手段收集准确的买家账号信息，系统追溯此买家账号的所有的购买记录和留评记录。分析确认之后，根据其留评率等信息，确认其是否为刷评账号。如果系统确认其为刷评账号，那么此买家曾经留下的所有Review都可能被移除。当然，这个买家也会有真实的购物行为产生的review。这也就是为什么有些少量的真实留评的也会被误删的原因。

通过以上分析，我们不难发现，正是因为如此环环相扣，亚马逊在秋后算账那些刷评的卖家方面，还是蛮准的。

江湖有一句话说的好：出来混，总是要还的。（来源：跨境电商人成长日记 编选：网经社）