(电子商务研究中心讯) 2011年7月14日由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://b2b.toocle.com/zt/315/)接到蒋先生对耀点100的投诉。
以下是蒋先生对耀点100的投诉内容：
“真实姓名:XXX
联系电话: XXX
电子邮件: XXX
投诉领域：网购
被投诉企业名称:耀点100
被投诉企业网址: http://www.yaodian100.com/ecmall/index.do?hpp=Logo
投诉标题:长期不发货，最后以无货要求骨科取消订单，占用顾客资金
投诉内容:我于2011年6月30日、2011年7月1日、2011年7月14日在网易积分换取耀点100购物券活动期间购买了三个订单的商品，到2011年7月12日至今未发货，期间多次询问，客服总是告知某某号之前发货，可是到那天货品仍然没有发货，再电话询问时告知时间又推迟了。之前我也曾遇到商品发货时间一拖再拖，到最后要求你取消订单，理由是：商品缺货，如果你不退货，系统也会最终自动取消订单。耀点100强制消费者取消订单，而且没有任何补偿，有挤压消费者资金获得不当利益之嫌。(文/网络零售部 言回)
