(电子商务研究中心讯) 2011年8月7日，由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到江先生对团靓网的投诉。
以下为江先生的投诉内容：
真实姓名: XXX 联系电话: XXX 电子邮件: XXX 投诉领域：网购 被投诉企业名称:团靓网 被投诉企业网址: http://www.tuanliang.cn/index.php 投诉标题:正常下单付款成功，对方不发货
内容详情:我于2011年7.25日晚在团靓网正常下了四个订单，共计金额：2041元付款成功后，账号中订单资料显示已付款，发货进行中。7.26日中午我进入我的账号查看订单中，发现对方私自更改我的订单为未付款，并于7.27日订单显示未付款逾期作废。7.26日中午我和对方在线客服就这件事作了沟通，对方一直不承认说是改了订单，协商未果并明确和我说不作处理。 所有的资料都已截图存证，现正式向团靓网提出投诉。
对此，网经社网络导购与维权专家王周平表示，消费者在于出现消费纠纷时，保留证据显得至关重要，这也是维权的重要因素。鉴于该网站的此类行为，网经社网络导购与维权专家王周平对团靓网给予“不建议购买”网购评级，呼吁全国网购用户对该网站/店进行一段时间观察后再进行下单消费。（文/网络贸易部 勇全）
