(电子商务研究中心讯) 8月26日,由网经社电子商务研究中心、义乌市工商局共同主办,义乌市江东街道电子商务协会承办的“网经社电子商务研究中心EC沙龙义乌专场暨义乌市电子商务座谈会”在义乌举行。
以下为沙龙活动部分嘉宾精彩观点集锦:
(图为:沙龙活动现场)
中国小商品城网副总经理龚骋昊
未来中国小商品城网将提供相应的网商配套支持服务、建海量的数据库、与中科院合作的关于云计算方面。
义乌康乐日用品公司孙管卫
目前该公司主要做批发零售一体化、线上线下一体化服务,做的较经精、专。对于未来的发展趋势,他表示看,主要有:一个是客服体验,就是品牌、形象,还牵涉到一个平台。客服体验是非常重要的,这涉及到一个服务、品牌、售后。不仅招揽新客户,更重要的是回顾好老客户。对一个团队,客服体验非常重要。
第二个,资金链。资金链如果跟不上,靠自己发展是很慢的。对目前义乌的电子商务,无论是零售还是批发,客服体验还是不是很到位。做广告、品牌、团队、服务质量、品质,不是拼价格。
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目前公司遇到的问题:一个是每年的房租都在涨。对网商来说,办公地点也是很头疼的问题。成立电子商务城,越快越好,这是网商很需要的东西。第二是工商局是否能提供给网商专门的窗口。目前都是专门代理人在办。还有就是税收、会计这一块。目前都是外包找会计来做,没有专门成立会计部。
东阳创佳工艺品厂张峰
现在越来越意识到品牌的重要性,并表示现在也考虑从混批撤出,把重点放在生产上面,做一些附加值比较高的东西。一开始路走起来比较累,但是有了品牌、附加值比较高的东西以后,路会走得更宽一些。
紫薇网吴翼飞
2006年开始做批发,一直到现在,企业一直靠模仿肯定做不大。未来如果要做大做强,一定要走自己的路,就是创新。比方说06到08年,那时候大家都有利润,市场也没有现在这么乱。未来的话一个还是品牌,品牌路线的话我们本身有自己的一个平台,我们可以利用这个平台做自己的产品,作为自己增长利润的一个方面。
另外就是售后体验这块,还是很重要。打价格战,利润点没那么多,把服务忽略掉了,也做不远。未来做企业要做强做远,眼光还是要放远一点。所以走自己的路线,做精,服务这块做好,以后要站得住脚,更长远一点。
火星皮包网
目前遇到的问题:一个是厂房的问题,租金30%~50%的上涨。第二个方面是人才。希望地方电子商务协会能组织专场招聘或租厂房,是否可以置换,或者一起拿一个较大的厂房,抱团合租。
据悉,本次沙龙活动邀请了网经社电子商务研究中心主任曹磊、义乌市工商局网络经营监督管理办公室主任刘蔚然等作主题演讲。同时,沙龙活动还吸引了包括:中国小商品城网、义乌外贸网、敦煌网、环迅支付、紫微网、俏皮天下、嘟嘟靓妆网店、焦点培训等企业参加。(文/勇全)