(电子商务研究中心讯) 2011年11月17日由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到消费者对当当网的投诉。
王先生的投诉内容：
我于2011年11月16日购买了当当网“12元抢排期”活动中的一款商品，当时商品显示“有货”，并成功提交订单。当时订单详情中没有异常，11月17日订单详情却改为“缺货”，给客服打电话，客服说“缺货”的商品以后不再发货。这项活动的商品以前都提交不了，只有这次成功提交，第2天又改为“缺货”，这款商品在当当网中仍然有售，只是价格变了，分明是虚假广告，欺诈消费者
李小姐的投诉内容：
当当网订单上面显示订单早就到了，可是一直没送到，而且客服从来打不通。
对此，网经社网络导购与维权专家姚建芳认为，网站出现类似系统升级等情况影响消费者用户体验，与其等着消费者的投诉蜂拥而至，不如提前放下身段，在网站首页显目位置予以说明，因一次系统升级引发消费者对网站服务的质疑，甚至流失消费者实在不值得。（文/网络团购与网络经济部 漠北）
网经社联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系
网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神，网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源网经社；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站文章存在版权问题，烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等，发邮件至NEWS@netsun.com，我们将第一时间核实、处理。
打开微信“扫一扫”
