(电子商务研究中心讯) 2011年12月26日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对买特网的投诉称其付款不发货。
(注:网经社配图)
以下为网友的投诉内容:
网友江先生称于11月23日在买特网下单购买宏碁(acer)AS4752G-2432G75Mnkk 14英寸笔记本电脑(订单号为1007876315),买特网承诺2天内发货,到现在已经33天了还没有发货,客服电话永远都是打不通的,根本就是一个真诈骗公司。
据悉,买特网收款不发货问题已经由来已久,已有近百位网友在我们平台反映该问题,买特网的诚信问题已经广受质疑。
据了解,网络购物已经成为新的购物潮流,随之而来的虚假促销、价格欺诈、商品质量等问题频现。因此,在元旦春节两节期间,商务部下发通知(《商务部关于做好元旦春节期间网络零售有关工作的通知》),要求各地商务主管部门加强网络零售市场督导检查,并对上述行为进行管理规范。
对此,网经社网购与维权专家姚建芳表示,网购发货慢隶属商家诚信问题,买特网收款不发货有虚假销售的嫌疑,需要有关部门加强对其管理,换消费者一个公道。(文/网络零售部 言回)