(电子商务研究中心讯) 2012年3月1日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友吕先生对007摄像腕表网的投诉。
(注:网经社配图)
以下为网友的投诉内容:
我于2月12日在007摄像腕表网(http://www.007wanbiao.com/)订购了一块手表(订单号为EC331159166CS),20号拿到手表后无法与电脑连接,手表防水也不像广告里所讲的那样,洗衣服的时候就进水了,用TQ客服与他们联系,他们光说处理但是始终不给处理意见。21号就说把数据线邮寄过来,到现在还没有收到,他们的广告是:七天包退/15天包换/三年保修,手表具备100米深度防水,到现在在TQ上面联系已经直接不理我了。
根据网友反映的情况,我们的工作人员打开了该网站,发现该网站介绍007摄像腕表网经营007腕表系列,所谓的国际名表打折一折的旗号低价销售。
对此,网经社网购与维权专家姚建芳表示,网购遇商品价格过低,不合常规情况的需多留个心眼,很可能会买到山寨产品或诈骗网站。因此,建议广大网友网购切莫广告与低价,选择大型正规网站下单更有保障。
网民在享受网络购物便利的同时也被网络购物中的一系列不诚信行为深受困扰,货到迟缓、退款忽悠、售后滞后、钓鱼欺诈等均是影响用户购物体验的毒瘤。
对此,于3•15来临之际,网经社特携手中国诚信网络联盟共同推出“天天3.15:电子商务消费维权专项行动”,通过问卷调查、《中国电商诚信宣言》、报告评选等方式呼吁全国电商注重用户体验,整座诚信电商。同时,将通过全国近千家新闻媒体发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)。(文/网络零售部 言回)