(电子商务研究中心讯) 2012年6月15日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到张先生对窝窝网的投诉。
(注:网经社配图)
以下是张先生的投诉内容:
我司广州健腾塑料纺织品有限公司与窝窝团合作销售我司印花桌布,http://www.55tuan.com/goods-46093c5bc101b893.html,按照合同规定,产品下线1个月内就应该结清货款,该产品4月10日下线,到现在6月13日,已经两个多月时间,扔有1438元的尾款未结清。
截止发稿前,我们没有接到窝窝团对此事的任何反馈。
近日,网经社发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2012yhty.pdf),作为网经社启动的“天天3.15:电子商务消费维权专项行动”重要组成部分,报告揭露了货不对板、退换货难,服务注水、价外有价,高标低折、吸引眼球,线上诱人、线下限制,服务超售、兑现困难,“标题党”吸引注册、抢购变抽奖,虚报人数、难享折扣,低价团购、钓鱼陷阱等团购行业暴露的问题。
此外,高朋网、大众点评团、窝窝团、58同城网、嘀嗒团、糯米网、聚划算、拉手网、赶集网和24券这些知名团购网站一次紧随其后,被点名,入选“2011网络团购行业十大被投诉网站榜”,成为全国团购用户投诉最为集中的团购企业。
网经社网购与维权专家王周平认为,由于团购行业进入门槛低,市场发展过快,行业规范和诚信体系构建相对滞后,但是电商企业应该坚持诚信经营才能留住供应商的心。
(文/禾牧)