(电子商务研究中心讯) 2012年7月25日，由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/) 接到多位网友对放心鞋网的投诉。
（注：网经社配图）
以下为网友的投诉内容：
网友曹先生称7月12日在放心鞋网购买两双鞋，订单号为2012071247737。直到今天依然没有发货，期间多次催货，客服总是说今天就发，可却直到现在还是显示配货中。之后要求退款，可至今也没有收到退款。
网友胡小姐称7月初在放心鞋网购买鞋子，订单号为2012070239199。收到后尺码不合适且怀疑是假货，浴室退货，现在半个月过去了卖家还是不退款，多次来联系未果，电话打了50多次都不接，QQ上客服高兴就答应你一句正在崔后台，不高兴就不搭理人。
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与放心鞋网处理，截至发稿前，我们未接到该网站的任何回复。
据网站介绍，放心鞋网是国内最大的正品鞋网上折扣店，在线销售各类品牌鞋。此外，据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解，近来有数十位网友投诉反馈放心鞋网所售商品质量与描述不相符，退货后退款迟缓，同时售后服务无人理睬。
对此，网经社建议广大网友下单前需对购物网站进行一定的了解，细看用户评价。此外，鉴于放心鞋网多层次受到用户的投诉反馈，呼吁全国网购用户对该网站进行一段时间观察后再进行下单消费。(文/言回)
