(电子商务研究中心讯) 随着互联网刮起了“团购风”,消费者在享受网上团购优惠便利的同时，也面临着各类消费困扰。
近日，网经社发布的《2012年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(报告下载：http://www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)最新监测数据显示，今年上半年，网络团购投诉占电子商务类投诉20.1%，可以看出，网络团购投诉依然是电子商务类投诉热点之一。
今年上半年，网上团购按照投诉类别划分，投诉最多的是商品类团购，其次是餐饮、生活服务类团购，之后是虚假团购。
按照投诉问题划分，主要为发货迟缓、货不对板、退款难、账户被盗以及虚假团购。
值得注意的是，账户安全在团购领域也是比较严重的问题，其中以拉手网的账户安全问题最为严重。
此外，加油卡团购欺诈也是团购投诉中较多的部分，其中以中小型团购网站最为严重。(来源：《华商晨报》 文/赵威）
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