(电子商务研究中心讯)　　2001年开始，强人王晓初治下的中国移动引入SP开始大搞无线数据业务，拯救了腾讯、新浪等诸多IT泡沫中风雨飘摇的互联网企业，2004年移动公司还和沃达丰等大鳄合资成立卓望公司准备大施拳脚。

　　孰料10年过去，互联网公司逐个羽翼丰满，借助摸索多年的变现渠道，以及移动互联网大势，摆脱传统电信运营商的代收费掣肘，甚至微信还挟迅猛之势发起挑战，成为移动老总们言必谈的心腹大患。真可谓是三十年河东、三十年河西！

　　以笔者身处圈中多年的观察，电信运营商们的好日子可以说基本到头了！前几年的增长也仅是农村潜力深挖的结果，在数据业务和增值业务的逐步败退，实际上从五年前“移动梦网”衰败时就开始了。如下来详细谈谈互联网的冲击力吧：

　　1、免费对收费的冲击

　　10年前，在移动梦网订购“天气预报”、“新闻早晚报”啥的，需要一个月2块钱。10年后墨迹天气、网易新网客户端等基本免费的APP充斥手机！

　　10年前，短信、彩信被中国移动寄予厚望，彩信甚至被期待成为继短信之后的另一个杀手级业务，10年后，这些需求已经被微信部分替代，在年轻人圈中彩信已经彻底边缘化！

　　可悲的是，如今中国移动的手机动漫等数据业务仍然固守包月费的收费模式，

　　2、一致的服务体验，对非一致服务体验的冲击

　　互联网的应用中心、数据中心都是大集中的，保证了用户体验的完全一致。

　　而电信运营商的IT系统通常为分散建设，甚至分省建设，各省提供的服务体验千差万别。

　　看看各省公司的门户网站吧，风格迥异、无所适从，成千上万的套餐让你晕头转向，各省还各不一样。互联网的收费则至简----apple store只有一种收费：下载一次多少钱，多简单！

　　漫游要收费，导致多少用户换个城市就换个号码。但是我们的QQ号码换过吗？

　　3、关注极致客户体验，对关注功能实现的冲击

　　体验、还是体验！这是互联网产品安身立命的根本！然而，惯性思维惯了的传统电信运营商们，视野还停留在功能实现上—功能不要出错，不求有功，但求无过！

　　彩信传递速度、体验已经不如微信；短信文字为主的信息服务，已明显落后于APP的多媒体华丽界面；移动微博起了个大早，却没赶上热闹……

　　4、后向收费，对前向收费的模式冲击

　　互联网业务通常采用向广告主后向收费的方式，而对前向普通用户则免费。

　　传统电信运营商们后向收费吵吵了好几年，却只闻楼梯响不见人下来。

　　总结两句话：

　　免费是一把利剑，轻则是承受短期亏损、重则是国有资产流失，电信运营商是学不来的！

　　体制、人员思维的僵硬，注定了传统电信运营商在移动互联网的大潮中处于守势、难有作为！（来源：虎嗅网 编选：网经社）