(电子商务研究中心讯) 2014年2月4日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对易迅网的投诉。投诉称，在易迅网购买酒水，卖家发货出错，售后不愿受理。
(注：网经社配图)
以下是网友投诉内容：
王姓网友投诉称，在易迅网购买酒水，卖家发货出错售后不愿受理。订单号：1060428151。
我在易迅网52度的泸州老窖头曲(金卡10版)500ml买一赠一！我买了2瓶，应该是给我发4瓶过来，可是只发了2瓶给我！客服核实给我补发，但是等了20几天也没发过来，投诉6次也没理我，只跟我说核实再核实！我不去电话投诉，连电话都不给我回一个！客服说厂家给我电话，4天也没给！就是托啊！据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，在全国数万家网络购物网站中，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、库巴网、亚马逊中国、国美在线(国美电器网上商城)、QQ网购、易迅网、1号店、唯品会等是用户投诉较多的购物网站。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。
此外，为更好为各类电商用户做好交易警示，网经社即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。 (文/王溢)
