(电子商务研究中心讯) 2014年2月21日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对QQ团购的投诉称团购欺诈。
（注：网经社配图）
以下为该用户投诉内容：
周先生称2月13日在QQ团购下了两笔蛋糕券订单，一张一磅的蛋糕券价值154元和两张两磅的蛋糕券，每张价值244，加上运费5元，共计647元，直接电脑支付完毕，订单号为685504、685493。下单后一周多，仍未寄出，每天拨打10次热线电话均无人接听。
QQ团购涉嫌团购诈骗，根本不发货，客服电话打了近100个没有一个打通。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至tousu@netsun.com。(文/言回）
