(电子商务研究中心讯) “我在淘宝上采购了一件衣服,一位自称支付宝客服人员来电话,称付款系统正在升级,需帮我退款……结果款没退成,2700元被骗走了。”4月2日10时许,家住邢台桥西的郝女士来邢台桥西公安分局达活泉派出所报案,称她网上交易时,银行卡内的2700元被对方划走。
据了解,郝女士是个网购达人,1日晚8时许,她在淘宝一商城购买了一件连衣裙,并用支付宝支付了所需款项。不久,对方一个自称是支付宝客服人员的男子打来电话称,支付宝付款系统正在升级,可帮她退款。接着,对方告诉郝女士,为防止不良网站侵蚀了你的支付宝,造成操作中被骗,请在支付宝做一次1元钱的交易,看是否能顺利退款,以此区别支付宝真伪,并发来一个支付宝链接。
郝女士说,为了顺利拿到汇款,她还是按对方的要求去做了,不久手机上对方打来1元钱的收款信息。正当郝女士庆幸该支付宝是真的,定能顺利拿到退款时,手机上紧接着就收到银行卡被支取2700元的信息。郝女士说,接到第二条信息她很纳闷,再回拨电话询问,对方已经无人接听,当时就预感自己被对方骗了。
民警告诉郝女士:骗子首先掌握了你在网上第一次交易时的部分信息,而后佯装支付宝升级需要退回支付款项,接着发来链接,并以1元钱交易为诱饵,诱使你操作,之后在窃取你全部银行卡信息后,将卡内现金全部划走。其实,郝女士手机上1元钱到账的信息,也是骗子模拟银行发来的,仅是个障眼法而已。
民警提醒,目前派出所不断接到网购被骗的案例,被骗形式与数额也都不一。网民要经常维护自己的网络交易平台,及时杀毒和升级防火墙,防止不法分子的袭扰。同时自己的支付宝支付密码、手机验证码等属于银行卡支付验证的关键信息,应该妥善保管,不要透露给陌生人。其实,支付宝支付的过程中,退款交易是不需要客户输入支付密码的,也不需要输入手机动态密码等关键信息。另外,一旦发现被骗,要立即致电客服热线冻结账户,尽量避免和减少损失,之后再选择报警求助。(来源:《燕赵都市报》 文/张会武)