(电子商务研究中心讯)　　8月28日，北京市文化创新工场迎来入场最大旅游文创企业——遨游网。迁居仪式上，中青旅宣布计划向遨游网投入3亿元人民币，沿袭平台化、网络化、移动化的发展战略，支持遨游网打造方便快捷的O2O旅游电商平台，致力为“用户提供长期服务”。

　　在获得中青旅注资的同时，遨游网宣布了四大品牌升级的重磅举措，包括发布遨游网的新LOGO，上线遨游网的新版主页，推出移动端“遨游旅行”APP3.0，以及基于十一产品季的一揽子产品和优惠方案。

　　对此，遨游网CEO骆海菁表示：“经过3年多的重新定位及高速发展，遨游网已跨入中国OTA领域第一阵营，特别在出境游领域，短短3年多发展已经位居全国第3。遨游网始终专注做‘更好的旅行，更好的网站’，现阶段的‘好’，立足于‘旅游品质更有保障、旅行安排更加用心、线上线下O2O的便捷服务、以及诚信友好的网站用户体验’。在3亿元注资之后，下一步遨游网‘更好’的目标，将围绕互联网、移动互联网时代用户需求和交互行为变化，做到‘产品丰富度更高、赢得更多用户好评、线上线下服务更加人性化与智能化、PC和移动端的用户体验更加良好’”。

　　对于此次推出的新版遨游网LOGO，骆海菁称是为了进一步强化了互联网元素，核心字母AoYou的设计突出了遨游网追求“更好”、不断勇攀高峰、蜕变进取的互联网精神，也集中展示了遨游网对品质、服务至上的价值主张。

　　与此同时，遨游网新版网站首页的正式上线，以及“遨游旅行”APP3.0的发布，将让消费者的在线旅游消费体验变得更加简单流畅。据悉，改版后的遨游网在设计上最大限度的为用户考虑，去掉任何多余的设计和元素，减少干扰，呈现给用户一个简洁明快又舒适的页面，在版块设置上，提供更丰富的单项产品供用户选择，包括：特价机票、签证、门票、当地游等；新增内容版块，图文并茂地展示精选的达人游记，使遨游网不再是单一售卖旅游产品的网站，而是给旅游者提供全方位服务的功能性旅游电商网站。

　　另外，围绕今年的十一黄金周，遨游网精心推出了一系列体验更丰富、行程更个性化的出境游产品，如北欧4国15日深度游“陪你走到北纬71度”，是遨游网与客户共同设计的一款具有市场“唯一性”的高端产品，涵盖了北欧最负盛名的世界级景观和邮轮、越野等多种体验方式，售价将近4万元，但上线仅一周即宣告售罄，目前又追加了5个出发日期。而在自由行产品方面，遨游网致力在服务上提升增值体验，比如网站主打的“为你写真”马尔代夫自由行，通过驻岛摄影团队免费为情侣提供价值4000元的海岛大片写真，给游客以“超越期待”的旅行体验。依托平台化、全国化布局的加速，遨游网已经可以提供国内28个出发地，涵盖全球100多个国家的旅游度假产品，并在不断根据客户需求延伸服务链。

　　数据显示，遨游网的客户满意度高达98%，选择遨游网的消费者具有一定的品牌偏好。在遨游网看来，提供有保障、有品质的产品和服务，比单纯的价格竞争更有益于消费者，而这需要旅游机构具备丰富的经验、资源与专业的服务团队。

　　遨游网首席品牌官葛磊对记者表示：“作为中青旅孵化的互联网旅游企业，遨游网为消费者提供的差异化价值在于独创的O2O模式，即将网站、连锁店、呼叫中心三个渠道打通，线上和线下协同服务于旅游用户，既有互联网的高效便捷，也充分享受线下服务的人性化，让遨游网成为消费者友好型的出境游网站。”

　　根据统计显示，截至目前，遨游网2014年度的营收较去年同期增长101%，保持高速的规模扩张。在互联网旅游鏖战正酣之际，遨游网稳健的发展模式在行业独树一帜，此次一系列的资本注入、品牌刷新、技术升级与产品拓展，亦展现出中青旅深耕互联网的决心。

　　而在业内人士看来，遨游网的崛起，不仅为传统旅游业与互联网的融合创造了成功范例，也有助于引导互联网旅游从价格战逐步转向服务战，依托中青旅35年经验的遨游网具备不可低估的后发优势。(来源：证券日报；文/夏芳)