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【电商预警】购买互联网保险“五注意”
发布时间:2014年09月22日 10:02:57

(电子商务研究中心讯)  近年来,我国互联网保险快速发展,2013年保险行业共有76家保险公司开展了互联网保险销售业务,比2011年增加了48家;2013年保费规模更是创纪录的达到317.9亿元,比2011年增长了近10倍。

  所谓互联网保险,是指保险机构通过自有或第三方网站、移动终端等渠道进行销售、服务的保险业务。互联网保险模式与渠道的创新使之受到越来越多消费者的欢迎;但同时,我们也不能忽视其风险。本期晓保就和您一起来盘点购买互联网保险的注意事项。

  一是注意保险损失补偿的本质。互联网特有的共享、开放等属性给了保险公司极大的产品创新空间,从“月亮险”“脱光险”到“摇号险”,从“马上发财”“求关爱”到“娱乐宝”,部分互联网保险产品赚足了眼球。新鲜好玩的同时,消费者朋友们还是要仔细阅读条款,谨慎确认保险公司或中介机构关于免除保险人责任条款及产品犹豫期、费用扣除及其他重要事项,警惕部分保险产品偏离本质,成为类博彩或类理财产品,丧失损失补偿功能。

  二是注意如实提供相关信息。互联网保险的买卖双方通过互联网进行交易,保险公司无法现场验证消费者个人信息,只能依靠消费者如实填写。值得消费者朋友们注意的是,如果没有履行如实告知义务,在后期理赔等环节,保险公司是有理由拒绝赔付的,这样消费者的利益就无法实现了。所以提示大家在网购保险时也要如实提供信息,避免因小失大。

  三是注意个人信息保护。保险产品由于自身的特性,包含了大量的客户隐私信息。随着大数据在保险业的应用不断深入,保险公司通过对客户数据的精细化分析,能够实现精准营销,形成个性化保险产品。但是在当前我国对个人隐私信息保护的法律法规还不健全的大背景下,一旦客户信息被用于其他用途,将会给个人和社会带来极大风险。因此在购买互联网保险产品时,大家要选择保险公司官网或正规的第三方渠道公司、保险中介公司网站,注意保护个人隐私。

  四是注意判断保险产品风险。保险基本原则最大诚信原则要求保险合同双方履行如实告知义务,保监会也曾发文对网销风险提示提出了明确要求。然而在实际操作中,消费者购买互联网保险时往往通过网友的评价了解保险公司及其产品,具有片面性和不完整性。部分销售方出于自身利益考虑,对产品相关风险提示不足,弱化“保险产品”字样,对于收益的不确定性和费用扣除、退保损失等说明模糊处理。因此,消费者在购买保险过程中要注意全面了解保险产品,对潜在风险做出理性判断,防止“被忽悠”。(来源:《中国消费者报》)

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