(电子商务研究中心讯) 2014年11月12日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对优购网的投诉，称优购网乱标价。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
我在优购网上购买了一双鞋子，订单号：C641109171210。
我是在双十一之前的一天在优购网站购买的这件商品，页面标出优惠价仅剩十几个小时，而且还看到网页底部有十日调价补差的字样，也就放心购买了。
而双十一当天该件商品价格就由448降到418降了30元，然后本人就联系客服申请补差，得到了不是现金补差，而是30元礼品卡也就算了。
之后登入网站看到该商品又一次降价由418降到388。一降再降自己当然是觉得买贵了。然后也没有办法再一次申请补差价，因为客服说只可以申请一次补差价。
作为消费者很气愤，我们又不会知会商家什么时候再次调价，申请补差的时机我们怎么会拿捏得好，一降再降是促销的方法，但这样子消费者发现自己买贵了也无法维权。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与优购网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/尘落）
