(电子商务研究中心讯) 网购食品到货后发现竟然是临界食品,最近两年,有关网购食品的纠纷呈现上升趋势,目前已经占到网购投诉的两成左右,其中过期食品以及临界食品成为市民投诉焦点。消协提醒消费者,网购食品时一定得留意产品的生产日期和保质期,以免买到临界食品。
网上买来的饼干,到手后发现,竟然还有20天就过期了,日前,市民李女士就遇到了这样的闹心事。找卖家要求更换,但对方却表示,特价饼干没有质量问题不予退换。一气之下,消费者李女士将商家投诉到消协,但是由于网购商家在异地,李女士最终维权失败。
事实上,像上述消费者这样的遭遇并非个例,记者从消协了解到,最近两年,市民因网购食品产生的消费纠纷不在少数,且呈现逐年增多的趋势。其中就有不少是过期食品或是临界食品,大概占到整体网购投诉的两成左右。市消协相关人士表示,临界食品并非是质量问题的商品,正常情况下,卖家在销售这类产品尤其是做特价促销活动时应提前告知,但是网购毕竟不同于实体店,消费者因为此事想投诉则很难维权成功,尤其又是异地购物。记者调查发现,前段时间各大购物网站都在做岁末促销活动,不排除一些商家将问题食品拿到网上做特价销售,而消费者因为不是亲眼见到实物,一旦发现消费纠纷很难说清。市消协也提醒消费者,网购食品时一定要选择信誉度高的卖家。消费者可以从卖家的信誉度、成交记录、评价详情等多方面来查看,以防上当受骗。尤其是食品类,应确认其生产日期、生产厂家等要素,防止买到过期或即将过期的食品。
另外,春节不远了,消费者也应该小心“钓鱼网站”,这类网站常通过网页、邮件、QQ等工具发送诱惑信息,频繁出现。为避免上当受骗,消费者在网购时,要尽量选择可信的网络购物平台,并注意查实是否为官方网站。(来源:千山晚报)