(电子商务研究中心讯) 2015年1月12日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天猫简尚居家日用专营店的投诉,称卖家虚假发货。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息:
同一地区发货超过15天,买家没有收到货物。15天时间,相距不到30公里的距离居然快递公司没有送到来?
我打了快递公司的电话,人家一听说是15天没有送到的,就问我是不是买了牙刷的?我说是,快递公司就说不用等了,叫我跟卖家联系,快递公司说根本没有收到这样的快件,叫我联系卖家退款。
而且多次联系卖家,卖家毫不理会,永远是自动回复。对于这样恶意虚假发货的事件,我作为一个普通消费者,只有积极投诉,希望更多人知道这样的骗子公司。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/陈小莉)