(电子商务研究中心讯) 2015年6月23日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天猫欧瑞家具旗舰店的投诉称沙发有质量问题。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息:
2015年5月20日在天猫商城欧瑞家具旗舰店购买了真皮沙发,但到货后沙发靠背破损,外包装破损物流仍让我收货,货物运回后,有严重的甲醛的味,打开窗户凉了很长时间还有甲醛味。
怀疑是工业塑料合成皮子,还有坐上去皮子对我的皮肤过敏,后背和胳膊起了很多疹子,还有我是2015年5月购买的,但生产日期是2014年。
还有刚买价格6599了不到一个月,价格降为5899,降了600元,欺骗消费者。现要求退货。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年中国网络购物十大被投诉网站”。(文/婧子)