(电子商务研究中心讯) 近日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对卖客疯的投诉,称涉嫌诈骗消费者钱财。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息:
本人在2015年7月30日21:32分下单买了一件短袖一双鞋子,并且在该网站注册了用户,且形成的订单尾号为3033,之后2015年8月3日上午9点才收到手机短信通知说稍后会有客服人员和我联系,至今未果。
其发给我手机短信号码为10690570556014764。另打该网站提供的客服电话4000887310一直都是作息时间繁忙无法接听,请耐心等待!这时候我才发现被骗了,但是我已经通过支付宝付出117.00元钱,更奇怪的是在支付宝客户端根本就查不到该交易记录,至今我还纳闷!
该公司地址网站显示为上海市闸北区万荣路1188号G栋,但其商家品牌入驻联系号码021-60956000-8770却是个空号!希望以上我提供的信息难能帮我们这些被骗的人解决相关事宜,以防止该购物网站继续欺骗消费者,行骗四方,谢谢!
在接到用户的投诉信息后,我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前,我们未收到该网站的处理结果,对于此事,我们还将继续关注。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病,是2014年用户投诉最多的十大问题结症。(文/陈小莉)