(电子商务研究中心讯) 2015年8月26日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对魔声中国官方旗舰店的投诉,称该网站存在网络诈骗行为。
(注:网经社配图)
以下为用户投诉信息:
用户表示,该网站号称beats官方旗舰店5周年店庆。全场5折,并且有大量赠品。自己于2015年8月25日上午11:08下单购买了该网站的Beats Studio 1.0录音师主动降噪耳机,订单号: 2015082627012颜色为蓝色,价格为1139.05元,半价为1199元,在线支付再打95折,为1139.05元。之后浏览其他相关网站,发现大量类似网站,有着相同的优惠活动,而且没有写活动的具体日期;在线咨询的客服也都叫“丽丽”,于是感到可疑。
再回头看自己的订单信息,发现网站没有要求买家提供邮箱接收确认信息,物流信息也是不清不楚。支付宝的收款方:大汉贸易(深圳)有限公司,百度上没有查到有关信息。至此我基本确认其为钓鱼网站。之后我浏览了相关网络论坛,发现相同骗术最早在2013年就存在。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病,是2014年用户投诉最多的十大问题结症。(文/勇全)