(电子商务研究中心讯) 2015年10月22日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对微信商家的投诉称虚假销售。
(注:网经社配图)
以下为用户向我们发来的求助信息:
曾小姐称10月15日在微信一个卖家处购买1400元的货物。
卖家说第二天发货,然后第二天拍了一张运单给我,过了很多天没收到货,于是就查物流信息,显示18号被签收,而且还在四川省,我明明是安徽的。
于是从微信上找卖家问情况,卖家不理睬,但是其朋友圈一直在更新,说明我发消息他看到了就是故意不理我的,但是也没拉黑。
过了一天他发朋友圈讲这个号不用了换其它小号卖东西,然后我加他小号,加过发消息也还是不理我。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/言回)