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“西圣地户外军品网”遭投诉称不发货、客服联系不上

作者：来源：发布时间：2015年12月10日 15:31:35

(电子商务研究中心讯)　　2015年12月3日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户的投诉“西圣地户外军品网”称不发货，客服联系不上。

　　(注:中国电子商务研究中心配图)

　　以下为用户投诉信息：

　　本人在2015年11月16日20点55分，在西圣地户外军品网上购买了两根皮带，分别是陆军中号和武警中号。订单号: 201511160062397

　　等到23号还没有收到货，我就打电话联系。他们说还没有发货呢，说马上发货，有等了6、7天。还没有收到货。有联系客服让他们查查。他说发个单号让我查，等了2天了，还没有发，打电话没人接。无法联系上，请求平台为我解决。

　　据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会、蘑菇街、华为商城、保税国际淘宝/天猫、皇家空港，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/莞之)

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