(电子商务研究中心讯) 2015年12月8日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对拍拍贷的投诉,称收到平台骚扰电话。
(注:网经社配图)
以下为用户向我们发来的求助信息:
由于需要资金,我无意中留意到拍拍贷这个借款平台,试着申请借款,三天后家里筹到钱,我就没有再上这个网站。上个月接到电话,是一个女的,电话是0512-****5872她开口就说我信誉良好给我借款金额升到6万,但是要交900多元的利息,我很莫名其妙,就没有再去理他们。
后来她每天都发短信,说要把我资料曝光,并且频繁给我年迈的父母打电话,打扰了他们的正常生活,且说要把我上中央征信名单。由于拍拍贷经常骚扰,已打扰到父母的正常生活,家里父母给我打电话,告知这个情况,我才知道这件事情。于是我才上了网,看到网上我的借款额度为7500,本期还款金额为945.41,网上账户为0(我没有从网上提现或者转支)。
奇怪的是,我没有操作过网上的一分钱,哪来的这么高的利息!945.41!这还是第一期的利息!到现在为止,我没有贷到一分钱。并且在此期间,我得到10086相关部门告知,有人多次想输入我的密码,(以前没有过这种情况的)。是否与这个拍拍贷有很大的关系呢?不仅如此,私人号码185****6094发短信告知我已单方违约,要联系我的亲朋好友并且后果自负。
在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于拍拍贷处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/陈小莉)